Ärger mit Sky Deutschland – hier können Sie Ihre Beschwerden loswerden

Ärger mit Sky - hier können Sie Ihre Beschwerden loswerden
Ärger mit Sky - hier können Sie Ihre Beschwerden loswerden

Ärger mit Sky Deutschland – hier können Sie Ihre Beschwerden loswerden

Sky Deutschland – Leidtragende schildern ihre Probleme !

Erinnern Sie sich noch an Premiere (jetzt Sky) ? Da kam ein Beitrag bei NDR Markt, wo das Forum „Ärger mit Premiere“ vorkam. Nun – dieses Forum war vom Betreiber dieser Seite gegründet worden. Mit grossem Erfolg ! Es musste leider eingestellt werden, weil der Domain-Inhaber aufhörte und das Forum somit auch geschlossen wurde.

Wir wagen es jetzt wieder – und werden hier einen Bereich für Sky-Kunden und deren Beschwerden realisieren !

Aerger mit Sky-Mein Forum im Fernsehen

Aerger mit Sky-Mein Forum im Fernsehen

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73 Kommentare zu "Ärger mit Sky Deutschland – hier können Sie Ihre Beschwerden loswerden"

  1. Nie mehr Sky Teil 5
    15.05.2017 15:09

    Hallo, musste hier wieder mal rein schauen …… Echt der HAMMER das mit den 45min. Mich wundert das SKY noch existiert. Naja, gibt halt noch genug Fußballidioten die Zahlen. Aber die FiFa wird sicher eines Tages auf Netflix und Co switchen, DANN ist Sky endlich TOT! Kann es nicht erwarten. Das Leben ist schöner und wertvoller ….. ohne SKY !!
    Mr. L. Teil 4
    13.05.2017 08:59

    Wie denn bitteschön ohne Receiver? Welch sinniger Humor …
    Und so langsam beschleicht mich die Ahnung, das bei
    SKY nur noch Gallier arbeiten: Weisnix, Kannix, Machtnix …

    … Sky gekündigt und fertig …
    Mr. L. Teil 3
    13.05.2017 08:59

    Also vorsicht bei nutzung einen SKY-Receivers …)
    5.) Keine paar Wochen später Fernbedienung kaputt!
    Anruf inner Technik:“Kein Thema, wir schicken eine neue!“
    1 Woche später – FB immer noch nicht da …nächster Anruf:
    „Oh, das tut uns leid, die sollte eingentlich morgen da sein!
    ABER, DAMIT KÖNNEN SIE EH NIX ANFANGEN !
    WIR HABEN LEIDER EINE FALSCHE FB VERSCHICKT!“
    Die nette Dame im Callcenter bot mir dann knallhart an 2 Filme auf
    SKY Select freizuschalten als Entschädigung:
    „… dann können Sie sich heute abend 2 tolle Filme ansehen 🙂 “
    Mr. L. Teil 2
    13.05.2017 08:58

    1.) meine V13 wurde abgeschaltet wegen Pairing Welle
    2.) Anruf inner Technik : Karte muss in Original Receiver! Könnte aber etwas dauern wegen Updates blablabla …
    OK – Karte in Original Receiver – ging nach paar Tagen dann auch nicht
    3.) Anruf inner Technik: „Oh, die Hardware muss getauscht werden!Haben wir etwa vergessen Ihnen neue Hardware zu schicken?“
    (1 Woche drauf gewartet!)
    4.) UHD-Ding eingeschaltet: lauter wie mein Geschirrspüler/Verbraucht lockere 16 Watt im Standby
    nimmt man Ihn vom Strom, braucht der knappe 45 min zur „reaktivierung!“! Aktivierung der Karte : geschlagene 2 Tage !
    Bedienerfreundlichkeit gleich NULL/ Menü generell ein Schlag ins Gesicht
    (INFO: Jemand, der sich selber vorsätzlich Schaden zufügt, hat meißt ein psychisches Problem und kann u.U. sogar gerichtlich weggeschlossen werden!
    Mr. L. Teil 1
    13.05.2017 08:57

    Hallo, meine Erfahrung mit SKY …
    Bin seit über 15 Jahren Vollzahler, war immer zufrieden weil über SAT
    und mit meinem Linux-Receiver alles lief, bis irgendwann … ALLES DUNKEL!
    cheviv8
    02.05.2017 20:21

    Hi an alle Sky User,seit letzten Monat hat Sky eine massive Pairing Offensive gestartet von dem auch die alten V13 Karten betroffen sind,soll heissen Karten laufen nur noch in der Sky Baumarkt Hardware,von daher ein Aufruf an alle ,bestehende Verträge fristgemäß kündigen,wenn das vermehrt geschieht kann sich vielleicht was bewegen
    TK
    28.04.2017 22:17

    hallo an alle sky Kunden
    als erstes wer Probleme hat,die Einzugsermächtigung sofort kündigen! !
    keine angst vor Inkasso man kann auch per Überweisung bezahlen
    desweiteren sollte man einen Kontakt zum digital Eliteboard vermeiden scheint mit sehr Sky verseucht zu sein !
    es gibt besere boards wo man Hilfe bekommt
    F.Ri.
    27.04.2017 20:08

    Sky betrügt seine Kunden. Habe einen neuen Receiver zugesandt bekommen und den alten ordnungsgemäß und sofort zurückgesandt mit einem Sky-Rücksendeschein. Nun bekomme ich Mahnungen und werde aufgefordert 117,99 Euro zu zahlen. Darüberhinaus wurde mein Sky-Konto aus diesem Grund zusätzlich mit 69,00 Euro belastet. Retourenschein mit DHL Rückverfolgungsnummer ist vorhanden und wurde per Mail an Sky übersandt. Damit geben die sich nicht zufrieden und behaupten weiterhin den Nichteingang des Receivers. Ich möchte diese Geschäftsbeziehung gerne kündigen, habe aber gerade erst um zwei Jahre verlängert.
    Dietmar Ebert
    26.04.2017 21:02

    Wollte heute ein neues Angebot von Sky ab 1.9 .17 haben, mir wurde ganz frech gesagt das es 3 Monate 16.99 kostet danach 50.99 . Ich möchte aber nur Die Bundesliga mit der Konferenz und den einzelnen Spielen sehen, das würde halt soviel kosten . Sky wäre Luxus , und das bräuchte kein Harz 4 Empfänger .
    T.Koppatsch
    24.04.2017 18:20

    hallo,da meld ich mich auch mal zum Thema,das Sky mit betrü… Mitteln arbeitet ist ja nun schon bekannt.Ich war Kunde seit 2011 Vertag wurde damals am Telefon abschlossen und nur eine Smartcard bestellt (Pairing war zu dem Zeitpunkt überhaupt noch kein Thema) Leihreciever würde natürlich mitgeschickt und wanderte sofort in den Schrank.seiher immer mit der eigenen Hardware geschaut und immer rechtzeitig gekündigt und dann wieder telefonisch neuen Vertrag abgeschlossen (Bestellbestätigung immer per Post erhalten ,AGB keine ) Karte ist von Anfang an die gleiche ,eine V13
    seit dem 19.04.2017 bleibt es nun in meiner Hardware dunkel (Pairing) fistlos gekündigt

    mfg Thomas
    kassirra
    16.04.2017 14:20

    betr.ihre mahnung
    wir sind seit fast 26 jahren kunde von ihnen
    wir würden den betrag am 20.4.17 überweisen
    wir konnen nicht verstehen das man uns mit abschaltung droht.
    und das bei langjährigen kunden man icht uns informieren kann
    wenn man sky neukunde ist werden einem die günstigen verträge hinter her
    geschmissen für wenig geld
    aber das wir schon tausende für den sender bezahlt hat das interessiert keinen
    für einen rentner die monatlichen kostenn von 51,99 auf 76,99 erhöht
    ich muß sagen wir sind sehr enttäuscht scönen feiertag noch
    Andy
    08.04.2017 00:43

    Ich habe nach der Winterpause der Bundesliga bemerkt das mir einige Programme fehlen. Der Kundenservice konnte nicht helfen, doch sagte man mir wenn es nicht mein Verschulden wäre, müsste ich einen möglichen Techniker nicht zahlen. Nach einem Besuch bei meiner Nachbarin haben wir festgestellt, dass uns beiden diese Programme fehlen. Ein zweites Gespräch und glauben sie es mir hat nicht mal EINE Minute gedauert! Die einzigen Worten vom Kundenservice: Wir schicken einen Techniker raus!

    Dieser Technicker kam zwei Tage später und hat festgestellt, dass ich die Programme nicht empfange (sie waren aber vorher alle da). SKY hat aber mal eben einige Sender auf andere Transponder gesetzt. (Ich sehe kein Verschulden von mir!)

    20 Sender weniger und zahle weiterhin den vollen Preis meines Abos. Von Sky kommt nichts mehr. Keine Minderung des Abo-Preises und auch die Techniker-Rechnung haben sie dreist vom Konto abgebucht. Folglich werde ich einen Anwalt einschalten.
    Kretschmer
    05.04.2017 15:42

    Nie nie wieder Sky!!

    Erst wurde einfach ch von skymietarbeitern über den Vertrag angelogen. Daraufhin habe ich gebraucht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, nachdem auch der receiver nicht vollständig geliefert wurde. Wollten Sie mir nicht abnehmen, ich hätte angeblich über einen dritten einen Vertrag abgeschlossen, was nicht stimmte. Dann endlich den Widerruf angenommen, aber keine Antwort, warum der Receiver unvollständig geschickt wurde. Also habe ich den nicht zurückgeschickt, da ich auf Antwort wartete. Dann am 01.03. ich soll ihn zurückschicken und Mahnung am selben Tag und nicht mal abgewartet und sofort Inkasso wiedergegeben. Die wollen jetzt die Kosten für nicht gelieferte Sachen eintreiben. Nie nie wieder Sky!!!
    Ben
    24.03.2017 03:33

    Habe seit 2012 ein Ci Modul damit ich oben und unten Sky Bundesliga schauen kann. Das erste Modul ging überhaupt nicht, daher musste ich für das zweite nochmal 100€+ ausgeben, welches auch bis Anfang 2016 ging. Jetzt habe ich kein Bock mehr und trage den Receiver hin und her. 🙂
    Claudia
    04.03.2017 18:45

    Juhu wir sind vor vier Wochen innerhalb des Ortes umgezogen und wenn wunderts… seit dem haben wir keinen Zugriff mehr auf unser sky. Wirklich kompetente Ansprechpartner findet man dort nicht… jeder erzählt dir was anderes… kurz um ein scheissladen und Finger weg davon…
    Nie mehr Sky Teil 3
    19.02.2017 20:32

    Vergessen …. GELD für die 3 Monate hab ich NICHT zurück bekommen obwohl ich KEINE Hardware mehr hatte …….. unglaublich, oder ?
    Nie mehr SKY Teil 2
    19.02.2017 20:16

    o Ich versteht ?? Das GESPRÄCH ….
    o Ich erhielt 6 (!) Inkassoforderungen, zu Ende über 600€
    o Hab natürlich nicht gezahlt und denen mitgeteilt das Sie mich am ARSCH
    lecken können !
    o SKY ist ein ABZOCKVEREIN
    o Wer SKY Aboniert ist doof !
    o SKY ist MAFIA !!
    o SKY Hardware ist eine FRECHHEIT !!
    o Aber die werden bald WIEDER Pleite sein und dann for ever Bye Bye
    Nie mehr Sky Teil1
    19.02.2017 20:15

    Hallo, vorab … schreibe über einen anonymen Server …. denn die SKY Mafia verfolgt bei Aussicht auf „Schadenersatz“ sicher die iP. o War in Summe 6 Jahr Premiere / Sky Kunde ( doof …. ich weiss) o Da mir die Qualität von Programm und Service nicht mehr zusagte kündigte ich o Bekam einen Anruf. Wir möchten ihnen GRATIS Sender freischalten um mich zum Bleiben zu bewegen. Da dies lt. Auskunft im Gespräch meine Kündigung in „keiner Weise“ beeinflussen würde sagte ich zu. o Als mein Vertrag auslief sendete ich meine Box mit Karte umgehend zurück. o Jedoch wurden mir weitere 3 Monate die Gebühren abgebucht. o Ich sperrte die Abbuchung
    o Meine Kündigung wurde nicht mehr anerkannt wegen „Vertragsänderung“
    R. Guddat
    15.02.2017 20:44

    Habe noch einen Vertrag zu 29,99 inkl. TV Digital bis 30.11.2017
    Ist auch so von SKY schriftlich bestätigt worden. Nachträglich wurde dann die
    Belieferung eingestellt (auf dem Bankeinzug wird aber weiterhin u.a. € 4,66 für
    TV Digital ausgewiesen). Nach mehreren Schreiben teilte SKY mit, dass
    die TV Digital seit Sept 2015 nicht mehr inkludiert wäre (mein Vertrag ist aus Nov 2015) und ich würde trotz damaliger schriftlicher Bestätigung nicht mehr mit der TV Digital beliefert, es sei denn ich würde sie zusätzlich kostenpflichtig bestellen, das heißt Sky hat einseitig die Vertragsbedingungen geändert.
    Ich habe anteilig die anteiligen Abo-Gebühren für die TV Digital gekürzt.
    SKY wurde jetzt (mit Ankündigung !!) eingestellt, aber die Gebühren weiterhin
    abgebucht. Muss wohl die Rechtsschutzversicherung bemühen.
    Lothar Schmiade
    12.02.2017 19:36

    Im Dezember 2016 habe ich ein einmaliges Sport (Fußball) Tikket gekauft für 9,99€ Diese Summe wurde mir dann aber im Januar und Februar auch abgebucht, ohne dass ich bestellt habe. Zusätzlich wurden mir dann noch am 5.1.17 23,31 € abgebucht, weil ich irgendetwas anderes noch zusätzlich bestellt habe. (nun kann ja sein ich habe bei der Onlinebestellung etwas falsch gemacht), aber nach dem ich heut (12.02.2017) bei Sky angerufen habe gab es keine Möglichkeit das zu korrigieren, obwohl mir die Mitarbeiterin von Sky bestätigt habe, dass ich diese angebliche Bestellung nie aktiviert habe. Selbst ein Guthaben daraus zu machen, damit ich eventuell Sport Tikket für 9,99 € 2x benutzen kann geht auch nicht. Für mich ist das Abzocke. Ich werde Sky nie mehr nutzen.

    Lothar Schmiade
    12.02.2017 19:36

    Im Dezember 2016 habe ich ein einmaliges Sport (Fußball) Tikket gekauft für 9,99€ Diese Summe wurde mir dann aber im Januar und Februar auch abgebucht, ohne dass ich bestellt habe. Zusätzlich wurden mir dann noch am 5.1.17 23,31 € abgebucht, weil ich irgendetwas anderes noch zusätzlich bestellt habe. (nun kann ja sein ich habe bei der Onlinebestellung etwas falsch gemacht), aber nach dem ich heut (12.02.2017) bei Sky angerufen habe gab es keine Möglichkeit das zu korrigieren, obwohl mir die Mitarbeiterin von Sky bestätigt habe, dass ich diese angebliche Bestellung nie aktiviert habe. Selbst ein Guthaben daraus zu machen, damit ich eventuell Sport Tikket für 9,99 € 2x benutzen kann geht auch nicht. Für mich ist das Abzocke. Ich werde Sky nie mehr nutzen.
    Uwe-Johannes
    08.02.2017 17:57

    NIE MEHR Sky.
    Das war def. das zweite und letzte Mal meiner Mitgliedschaft.
    Eine angeblich von mir genutzte Zweitkarte wurde mir fast 2 Jahre berechnet.
    Sky : Vertrag ist Vertrag. Kein Entgegenkommen. Ich hätte die Karte ja nutzen können ! Daher soll ich auch zahlen. Wen die wenigstens eine Gutschrift für ein paar Monate angeboten hätten – das wäre ja schon mal was. ABER : NIX.

    DANKE Sky !!!
    HansiK
    02.02.2017 21:50

    Hallo,
    habe seit Ende Dezember Sky mit Zweitkarte für rund 40,00 € pro Monat.
    Jetzt berechnen die doppelte Logistikgebühren usw., weil die Hauptkarte zuerst, die Zweitkarte ca. 10 Tage später ankamen. Habe schon jetzt die Nase voll. Wäre ich vorher auf diese Webseite gestoßen, ich hätte Sky niemals abonniert.
    Habe jetzt schon mein 12 Monatsabo gekündigt.
    Ulrich Kuss
    25.01.2017 11:08

    Habe in 2015 fristgerecht meinen Vertrag zum 30.11.15 gekündigt, woraufhin Sky mir weiterhin volle zwei Jahre Verlängerung zum Vorteilspreis von 36,99 Euro/monatl. schriftlich am 30.10.15 anbot.
    Das Abo wurde von mir daraufhin am 06.11.15 telefonisch verlängert.
    Bis zum November 2016 lief alles gut. Danach wurde mir dann jedoch 76,99 Euro, erstmals im Dezember ’16 abgebucht. Ich reklamierte per E-Mail unter Hinzufügen des Angebotsschreibens vom 30.10.15.
    Die Reaktion war heute per Mail eine schriftliche Vertagsübersicht, die ich angeblich gewünscht hätte, in der sich mein Vertrag, der nur bis 30.11.16 lief, also nur 12 Monate anstatt versprochenen 24 Monaten, nun zum Normalpreis in Höhe von 76,99 Euro bis 30.11.17 verlängert habe.
    Dies war niemals Gegenstand meiner damaligen Vertragsverlängerung.
    Ich werde alle mir möglichen rechtlichen Schritte in die Wege leiten, um solche Verfahrensweisen des Senders zu unterbinden.
    Angus Stark
    22.01.2017 23:09

    Ich war Neukunde und kam mit der Fernbedienung nicht klar, deshalb Abstürze oder Einfrieren. Vor Wut Vertrag widerrufen. Zwei Tage später hatte ich mir mühsam die Bedienung der Fernbedienung erarbeitet. Nun wollte ich den Widerruf widerrufen. Drei Anrufe in der Hotline und drei Callcenter-Luschen gehabt. Der Letzte war wenigstens nach ein wenig nachhaken ehrlich: Widerruf widerrufen ginge nicht. Einmal Kontakt mit einer Web-Community-Mitarbeiterin, die mein Anliegen aber nicht schriftl. bearbeitete sondern am Folgetag umsonst bei mir anrief (verpasster Anruf). Nach genau einer Woche war Schicht im Schacht. Wenigstens brauchte ich nur bis 2 Minuten in Hotline warten. Anscheinend hat Sky keine klaren Strukturen, wie Callcenterleute den Sky-Blödsinn händeln sollen. Anscheinend ist Kundendienst Wurst, Hauptsache verkaufen. Friss oder stirb.
    Thomas
    18.01.2017 12:30

    Ich bin seit Premierezeiten Kunde mit dem Komplettpaket…hatte den Vertrag zzum Mai 2017 gekündigt, da mir die preispolitik von Sky zuwider ist. Altkunden zahlen viel, Neukunden wenig…
    An einem Skystand wurde ich vor Weihnachten angesprochen und schilderte dem Herren meine Lage. Er meinte, ich bekäme einen neuen Vertrag und müsste ab Januar nur noch 29,99 zahlen. Ich bekam einen neuen Receiver geschickt, den ich gar nicht bestellt hatte und schickte ihn zurück. Anscheinend war eine Vertragsbestätigung im Paket. Anfang Januar bekamich 2 Abbuchungen von Sky, eine über knapp 70 Euro(alter Vertrag) und eine über knapp 46 Euro( neuer Vertrag plus Gebühr). Davon war nie die Rede in dem Gespräch. Daraufhin habe ich den Vertarg widerrufen, aber Sky stellt sich quer, trotz verbrecherischen Methoden der Vermittler. Jetzt habe ich bis Mai 2 Verträge, davon war nie und nimmer die Rede…Sauerei!!!!!
    klaus altermann
    12.01.2017 12:10

    Nach dem ich einige Eurer(und mir ging es genauso) Leidensgeschichten gelesen habe,verweise ich auf meinen 1Beitrag (aus 2016).Man müßte eine Sammelklage wegen Betrug einreichen.Nur würde das endlos dauern bis dort ein Urteil gefällt werden würde.Und der Sky-Saftladen ist doch schon verkauft……….Also Wir haben uns weiter bescheißen zulassen oder zukündigen,ansonsten bezahlen und das Maul halten…………….
    Weinandy
    10.01.2017 02:38

    habe anfang dezember telefonisch u. schriftlich versucht, einen vertrag neu zu ordnen, bzw. neuen realitaeten anzupassen. keine antwort. eine woche vor weihnachten bekam ich post von „SKY“. jetzt dachte ich, mein problem wird erkannt. das war ein trugschluss. ich bekam einen adventskalender. das war der brueller. auf meine beschwerde hat wieder niemand reagiert. daraufhin habe ich den vertrag gekuendigt, weil ich mich auch schon oefters ueber den „KUNDENDIENST“ beschwert hatte. nie wieder „SKY“!!! die beziehung zwischen anbieter und kunde besteht normalerweise aus geben und nehmen. bei „SKY“ gilt der grundsatz: der kunde gibt, wir nehmen. das kann nicht mehr lange gut gehen. „SKY“ wird bald an seiner gier ersticken.
    Mente
    09.01.2017 20:46

    Ich kann mich da nur dem Herrn Biermann anschließen, hier deutet viel auf Betrug hin.Ich habe am 30.12.2016 ein Ci Modul für 99 Euro bei Sky bestellt.Was kam heute am 9.1.2017….Eine Zweitkarte die ich NIE bestellt habe.Am besten war dann noch das am 5.1.von meinem Konto 65 Euro abgebucht wurden statt 27 Euro.Dann habe ich heute angerufen,ein Herr mit deutlichem Akzent erklärte mir ich solle die Karte zurückschicken…..Aber anteilsmäßig wurden mir schon 9 Tage berechnet!!!Natürlich muss ich zusätzlich Versandpauschale mitbezahlen!!Den Namen der Dame die mir das Ci Modul für 99Euro angeboten hat durfte mir aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht genannt werden.SKY IST EINE ANSAMMLUNG VON UNFÄHIGEN GRATLERN!!
    klaus altermann
    08.01.2017 08:39

    Zur Wartezeit bei Sky beim TELEFONSERVICE muß ich die Leute in Schutz nehmen,denn ich bin davon überzeugt,daß bei ca. 4Millionen Kunden mit 3Telefone nicht schneller abgearbeitet werden kann.Und das was bei Sky nicht läuft ist doch mehr als das was klappt(ABBUCHUNG Monat für Monat).Ich mag die Wartezeiten…….
    klaus altermann
    08.01.2017 08:30

    Ich möchte gerne wissen,warum Sky in der BL-Pause keine Testspiele der Manschaften der 1.Liga überträgt?wir müssen doch weiter bezahlen.Es gibt hier für mein(unser) Geld keine Leistung.Sky,ist schon geil
    Seb
    05.01.2017 21:32

    Ich habe mich an Sky gewandt mit der Frage ob sie in Zukunft auch Werbeunterbrechungen auf anderen Sender als Sky Krimi und Sky 1 planen, weil das völlig gegen ihr Werbeversprechen verstößt. Dann antwortete mir Sky das Sky Krimi der einzige Sender mit Werbeunterbrechungen im laufenden Programm wäre. Nun das ist ja eine freche Lüge! Auf Sky 1 wird definitiv das laufende Programm für Werbung unterbrochen. ich habe mich darauf hin nochmals beim Kundendienst beschwert aber auch da haben sie wiederholt darauf bestanden das sie das Programm nicht auf Sky 1 unterbrechen. Sie halten an ihrer Lüge fest! Was für ein Sauladen!!
    Wolfgang G.
    02.01.2017 12:22

    Angekündigte 17 Minuten Wartezeit am 2.1.2017 gegen Mittag auf eine Frage zur Technik. Es ist immer wieder überraschend, dass nach/oder zu den Festtagen ein erhöhtes Aufkommen an der Hotline abzuarbeiten ist. Ungefähr genau so, wie Weihnachten überraschend und völlig unerwartet jedes Jahr wieder kommt.
    klaus altermann
    28.12.2016 10:41

    Bei Sky läuft es genauso wie bei VW,die Kunden betrügen mit unterstützung der Bundesregierung.Die regelmäßigen Parteispenden können auch noch von der Steuer abgesetzt werden,es lebe die Kapitalistische Diktatur ,dank CDU und SPD
    AndreasB.
    10.12.2016 21:42

    Ich glaube nach meinem Fall nicht mehr an Pannen und
    Versehen, sondern das hat in meinen Augen Methode.
    Wieso kommen die damit durch?
    Drei Monate gratis – es wurde bis zum letzten Tag abgebucht.
    Dann fast 12 Monate Kündigungsfrist ( ich wollte Zweitkarte nicht mehr und
    zahlte auch mit über 70€ zu viel) aber aufstocken des Vertrages geht sofort:-)
    Receiver und Karte mit Rückschein getennt verschickt, lt. Sky nicht erhalten.
    Für mich ist das keine seriöse Firma.
    Gibt es Alternativen – ich brauche eigentlich nur Fußball in HD ….
    SKY – NIE WIEDER!
    Sauer Jürgen
    10.12.2016 16:38

    Hatte 2.Jahre Bundesligapaket für 16.99Euro
    Fristgerechte Kündigung an Sky.(wegen Preiserhöhung)
    Danach Anruf beiSky wegen neuen Vertrag.Zweimal wurdenPakete angeboten
    ( Mündlich ) Bestättigung per Mail von Sky beinhalten nicht die Vereinbahrung.
    Danach Widerruf der Verträge.Plötzlich nur noch kostenplichtige Tel-Nummern.
    Ewige Wartezeiten.Keiner zuständig. Super Service. wollte eigendlich nur
    gleiche oder bessere Konditionen.Dann halt kein Vertrag
    R.Rassmes
    06.12.2016 13:33

    Ich habe vor ca.9 Tagen einen neuen Sky Receiver bestellt,und bekomme nach 6 Tagen die Mitteilung das der Receiver an die Adresse von meinem Sohn
    der auch Sky Kunde ist geschickt wurde,nach einer Wartezeit am Telefon von 21 Minuten welch ein Wunder wurde ich verbunden, mir wurde Mitgeteilt das mein
    Sohn einen Widerruf an Sky schicken soll, er hat doch nichts bestellt,den
    Widderruf an service@sky de, versuchen Sie mal auf diese Webseite zu kommen unmöglich. Dies ist die Kunden unfreundlichste Firma die man kennt,
    wollen nur verkaufen und sonst nichts.
    Gerhard
    05.12.2016 21:26

    Am Telefon war ein unfreundlicher mit starkem Akzent sprechender Angestellter und sagte mir kurz daß bei mir keine Änderung vorliegt . und mein Status weiterhin auf Kündigung stehe dann sagte er noch daß sein Kollege gemerkt daß er einen Fehler gemacht hat und hat nichts an meinem Vertrag geändert . Ich bin richtig sauer auf diesen Verein , ich habe keinen Bock mehr auf SKY , und wenn nochmal einer anruft lege ich einfach auf .
    Grüße
    Gerhard
    Gerhard
    05.12.2016 21:25

    Hallo Freunde ,
    ich habe mein SKY Abo zum 31.12.16 fristgerecht gekündigt
    Am Freitag 2.12-2016 haben die mich richtig verarscht .
    Ich bekam einen Anruf vom Rückholteam 0800000481111 , der Her erklärte mir daß er mich wegen meiner Kündigung anrufe , und er mich als Kunde zurückgewinnen möchte . Wir wurden uns sehr schnell einig , ich habe alles zur Sicherheit hinterfragt und mitgeschrieben . Ich velangte eine Bestätigung , die er mir zusicherte . Leider habe ich nicht gefragt in welcher Form ich diese bekomme .Nachdem ich bis heute weder Email noch Postalisch eine Antwort bekam habe ich bei SKY angerufen .
    Westermann, Heike
    03.12.2016 18:40

    Hallo
    Sky im Oktober 2015 gekündigt. Kündigung wurde angenommen, Karte und Reciever wurden zurück geschickt. Von Sky alles als erledigt bestätigt.
    Jetzt im September 2016 wurde einfach Geld von unserem Konto abgebucht, ohne Ankündigung und ohne eine Erklärung. ABZOCKE!!!!!!

    R.Rassmes
    06.12.2016 13:33

    Ich habe vor ca.9 Tagen einen neuen Sky Receiver bestellt,und bekomme nach 6 Tagen die Mitteilung das der Receiver an die Adresse von meinem Sohn
    der auch Sky Kunde ist geschickt wurde,nach einer Wartezeit am Telefon von 21 Minuten welch ein Wunder wurde ich verbunden, mir wurde Mitgeteilt das mein
    Sohn einen Widerruf an Sky schicken soll, er hat doch nichts bestellt,den
    Widderruf an service@sky de, versuchen Sie mal auf diese Webseite zu kommen unmöglich. Dies ist die Kunden unfreundlichste Firma die man kennt,
    wollen nur verkaufen und sonst nichts.
    Gerhard
    05.12.2016 21:26

    Am Telefon war ein unfreundlicher mit starkem Akzent sprechender Angestellter und sagte mir kurz daß bei mir keine Änderung vorliegt . und mein Status weiterhin auf Kündigung stehe dann sagte er noch daß sein Kollege gemerkt daß er einen Fehler gemacht hat und hat nichts an meinem Vertrag geändert . Ich bin richtig sauer auf diesen Verein , ich habe keinen Bock mehr auf SKY , und wenn nochmal einer anruft lege ich einfach auf .
    Grüße
    Gerhard
    Gerhard
    05.12.2016 21:25

    Hallo Freunde ,
    ich habe mein SKY Abo zum 31.12.16 fristgerecht gekündigt
    Am Freitag 2.12-2016 haben die mich richtig verarscht .
    Ich bekam einen Anruf vom Rückholteam 0800000481111 , der Her erklärte mir daß er mich wegen meiner Kündigung anrufe , und er mich als Kunde zurückgewinnen möchte . Wir wurden uns sehr schnell einig , ich habe alles zur Sicherheit hinterfragt und mitgeschrieben . Ich velangte eine Bestätigung , die er mir zusicherte . Leider habe ich nicht gefragt in welcher Form ich diese bekomme .Nachdem ich bis heute weder Email noch Postalisch eine Antwort bekam habe ich bei SKY angerufen .
    Westermann, Heike
    03.12.2016 18:40

    Hallo
    Sky im Oktober 2015 gekündigt. Kündigung wurde angenommen, Karte und Reciever wurden zurück geschickt. Von Sky alles als erledigt bestätigt.
    Jetzt im September 2016 wurde einfach Geld von unserem Konto abgebucht, ohne Ankündigung und ohne eine Erklärung. ABZOCKE!!!!!!
    Marcus
    30.11.2016 09:36

    Sky fristgerecht gekündigt und Sofort Bankeinzug entzogen. Wird von Sky ignoriert und weiter abgebucht, sogar höhere Beträge als erlaubt! Geld zurück gehen lassen und fristlos gekündigt. Sky lenkt ein und nicht nicht ab und nach Vertragsende kommen plötzlich Mahnungen für die Rückbuchung der unberechtigten Abbuchungen durch Sky. Auf Widerspruch wird nicht reagiert! Nie wieder Sky und Reciever behalte ich als Schadenersatz ein. Das habe ich denen auch geschrieben und wurde stillschweigend angenommen! Drecks Laden! Nie wieder Sky!
    Katha
    21.11.2016 17:28

    Die haben meine Karte gesperrt weil ich ANGEBLICH von letzten Monat noch die Gebühr offen habe. Habe da zwei Mails geschickt im Anhang die Bestätigung der Überweisung Oktober und November. Beim Kunden“service“ angerufen und der Trulla gesagt aber sofort die Karte wieder frei machen. Ist bis jetzt noch nicht passiert da ich ja ANGEBLICH noch einen Betrag offen habe. Ich habe jetzt das Problem weil die zu doof sind um Geldeingänge richtig zu Buchen. Bin begeistert gut das mein Vertrag nur noch bis Februar geht.
    Arne Schröder
    14.11.2016 16:57

    Habe fast drei Wochen lang nur schlechtes Bild gehabt bei Sky und daraufhin die Kundenhotline gewählt. Erst einmal natürlich warten, da es ja vom Handy war und Sky so ordentlich Geld nebenbei macht! Nachdem ich nach etwa 15 Minuten endlich einen Kundenbetreuer am Telefon hatte, schilderte ich ihm meine Situation, woraufhin er meinte, das mein Receiver ja kaputt sei und es die Möglichkeit gäbe, einen kostengünstigen Receiver zu erwerben. Natürlich sei der kostenlose Receiver nicht so gut, wie die Modelle für 100 Euro und mehr, versteht sich. Meinte, das sei alles kein Problem, geht ruck zuck und dann hätte ich das Teil. Stimmt, ging wirklich schnell, aber da wusste ich noch nicht, das mir einfach ein Änderungsvertrag mit monatlich 58.99 Euro, anstatt der bisher gezahlten 29.99 Euro aufs Auge gedrückt wurde. Bin stink sauer.
    Michael Wernke
    04.11.2016 14:25

    Man kann die Performance des „Kundenservice“ mit einem Wort beschreiben: unterirdisch.
    Am 19.Oktober habe ich einen Paketwechsel bestellt zum 01.11.2016.
    Der Wechsel sollte ohne Probleme möglich sein – so der „Service“. Nach mehreren erfolglosen Telefonaten an verschiedenen Tagen sollte per Expres eine neue Karte verschickt werden.
    Nach 2 Tagen habe ich wieder angerufen und gefragt wo die Karte endlich bleibt.
    Was kam war wieder eine Entschuldigung: der Versand wurde vom System nicht angestoßen … . Verarschung pur. Fast ein Fall für den Verbraucherschutz.

    Leider muss ich diesem Verein bis zum Vertragsende mein Geld überweisen.
    Rudi Matschke
    31.10.2016 18:41

    Der Sender Motorvision und Eurosport 1 in HD fallen urplötzlich aus dem Skyangebot. Dies habe ich jetzt am Wochenende erleben müssen.
    Informiert wurden die Kunden nicht.Ich habe den Sky-Vertrag erst am 3.10.2016 abgeschlossen.Ausschliesslich wg Motorvision.
    Jetzt kann ich diesen Sender nicht mehr empfangen. Das ist mehr als ärgerlich.Mein Abo ist damit uninteressant.
    Von der tel.Hotline habe ich heute eine Abfuhr erhalten.
    Habe jetzt eine email an den service@sky.de geschickt mit der Bitte um einen Vorschlag bzw. Frage nach ausserordentlicher Kündigung.
    Wenn ich mir in den AGBs die Punkte 1.1.2 und 1.1.4 anschau, müsste da was machbar sein.

    sky troll
    19.10.2016 20:51

    hallo, seit ca 2 wochen funzt mein sky go nicht mehr. nichts verändert am pc! ruf da an und er meint ich solle den hdmi rauziehen! lol habe problem 6013!
    da ich überhaupt keinen hdmi eingesteckt habe, frage ich mich jetzt: bin ich doof oder bekommen die ihre webseite nicht auf die reihe!?? auf meinem s4 läufts überhaupt nicht! lol
    habe im i net nachgeschaut und schwupps, tausenden von benutzern geht es ebenso! wissen die(sky) überhaupt was bei denen abgeht ?? scheint nicht !!! als erstes lieber mal den hdmi ziehen….lol
    aber bald is ja der vertrag ausgelaufen, dann scheiss ich nen grossen haufen auf den verein….
    ….der mit dem hdmi kämpft!
    Diego
    15.10.2016 16:59

    In Juni 2015 den Fehler gemacht Sky zu buchen. Schreibe mit der Hoffnung dass andere Kunden von meinem Fehler lernen. Es ging mir darum die HBO Serien auf English zu sehen. Sky hatte dazu die neue App SkyGO als inkl. Leistung im Paket. Für 19,99 €/M. habe ich es gebucht. In November 2015 hat Sky aber einfach die Leistung gekürzt. Ab diesen Zeitpunkt war es nicht mehr möglich mit meinem Paket über SkyGO die HBO Serien zu schauen, sie waren einfach gesperrt. Um die Serien wieder zu sehen musste ich 5€ mehr pro Monat zahlen. Ich habe gekündigt, Sky hat meine Kündigungen ignoriert und mich abgemahnt. Nach 5 Monaten hat Sky endlich auf meine Kündigung reagiert und behauptet dass SkyGO eine kostenlose Leistung wäre und eine Änderung deswegen keinen Anrecht auf außerodentliche Kündigung geben würde.Mittlerweile ist das Ganze beim Inkasso (387€) und ich habe viele unangenehme Briefe erhalten. So behandelt Sky Ihre Kunden.
    Jannis
    19.09.2016 17:47

    Echt Mies !!!!

    Versprechen 1 Monat Gratis doch abgerechnet wird Trotzdem .

    Dan kann sich Sky ein stück von anderen On Demand Plattformen abschneiden. ( Netflix,Amazon u.s.w )

    49.-€ soll ich jetzt zahlen für den dreck. Obwohl die Kündigung bnei denen eingegangen ist ! !

    Echt miese Abzocker !!!! Teuer und kaum Kundenorientiert !!!
    hadin
    06.09.2016 12:44

    Ich empfehle jedem keine Verträge am Telefon mit Sky zu machen.Zu guter Schluss wird uns erzählt „da hat die Kollegin Ihnen was falsches erzählt“.Ich bereue jetzt schon das ich mein Vertrag verlängert habe.
    Richard Ruhstorfer
    22.08.2016 16:30

    Ich bekam vor 2 Jahren eine Sky-Receiver zugesandt und habe die Seriennummer nicht kontrolliert. Es ging von Vertragsbeginn an Sky on Demand nicht, was mir egal war, weil ich mich nur für Sport interessiere. Jetzt nach Vertragsverlängerung fragte ich bei Sky nach der Ursache und mir wurde mitgeteilt, das ich einen falschen Receiver habe, der bei einer Dame im Vertrag gebucht ist. Nach etlichen Anrufen, zur Klärung des Problems, wurde mir (und der Dame) heute von der Kundenberaterin Fr. Nicole Kretschmer und Hr. Orgel (Angabe Sky-Berater) unterstellt den Sky-Receiver verkauft zu haben und ein Ersatzgerät bei Ebay erworben zu haben. Also schlicht und einfach gesagt Betrug. Meine Bitte eine Vorgesetzten zu sprechen wurde abgelehnt mit der Begründung Hr. Orgel ist die letzte Instanz. Einzige Möglichkeit wäre eine Verlustanzeige über das in meinem Vertrag stehende Gerät zu schreiben.
    Manu
    31.07.2016 18:44

    Hallo ihr sky bekloppten Team ihr seit alle das letzte was ihr seit ich zahle für euch so viel geld was was bekommen wir von euch ? Leute die meistens keine ahnung habt einer redet so der andere redet so was soll mann euch noch glauben ihr voll deppen schämen solltet ihr euch so uns auszunützen zum Glück nächste jahr hab ich die Kündigung von dennen nie nie nie nie wieder SKY nur Ärger mit dennen leute kauft kein sky lass lieber die Finger weg von sky
    tüdelü
    29.04.2016 20:13

    Habe seit 2014 Zweitkarte von Sky mit Sky FILM WELT BULI und HD. Seit zwei Tagen geht Bundesliga nicht mehr. Zweimal bei der Hotline angerufen. Erstes Mal wollte die „Gute Dame“ der Technik, hör hör, ein weiteres Abo verkaufen…habe gefragt was das mit meinem Problem zu tun hat bekam keine Antwort. Zweites Mal wurde mir gesagt, dass über die Zweitkarte Buli und HD dazugebucht werden muss was zusätzlich 10€ mehr kostet im Monat…kurz zur nochmal zur Gedankenstütze: Ich schaue schon seit 2014 also seit ganz genau zwei Jahren das komplette Programm und von heute auf morgen nichts mehr da…Genau das hab ich ihr auch gesagt.. bekam die Antwort (aufpassen!). „Das System hat es jetzt gemerkt, dass das gar nicht gebucht ist“…ich schmeiß mich weg!!! Habe ihr direkt gesagt, dass das zu 100% unprofessionel ist…Vielen Dank Kartellamt. Nächstes Jahr können wir es uns aussuchen wo wir Buli gucken!!!
    Harald Reifferscxheid
    26.04.2016 13:08

    So einen Ärger mit Sky, das sind die größten Lumpen die es gibt.Hoffentlich bekommen die mal richtig Konkurrenz und kommen von ihrem hohen Ross runter.Kundenfreundlichkeit ist für die ein Fremdwort….und noch was ihr Sky – Macher , seid froh das ich nur Lumpen geschrieben habe und nicht das Wort das mir auf der Zunge lag. Wenn ich aus diesem Knebelvertag raus bin …………nie mehr Sky. Leute lasst die Finger davon.
    Müller
    17.04.2016 10:16

    Ich habe nur Ärger mit Sky. Habe vor 1 Jahr den Vertrag nach Kündigung umgestellt. Früher mit Championsleage (Fußball), dann nur noch Bundesliga. Bei Online-Anmeldung stellte ich fest, dass alles ordnungsgemäß eingebucht wurde. Trotzdem erhalte ich jetzt eine Mahnung nach der anderen mit Androhung Einzug durch Inkassobüro für Gebühren, die ich nicht zu bezahlen habe(Differenz). Die erhöhte Forderung per Bankeinzug habe ich zurückgegeben und den richtigen Betrag überwiesen. Schreiben an Sky mit Zusammenstellung der Unterlagen blieben erfolglos. Anrufe erfolglos. Ich weiß nicht mehr was ich tun soll. Wahrscheinlich werde ich jetzt Strafanzeige stellen oder mich an das Fernsehen wenden um aufzuzeigen, welche Probleme dieses Unternehmen macht. Ich habe Sky gekündigt, weil es mir einfach reicht. Die letzten Wochen wurden mir gesperrt, weil ich die Differenz nicht bezahlt habe. NIE WIEDER SKY!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Ramona
    14.04.2016 10:06

    Habe im Dezember telefonisch ein Kartenlesegerät zu 99 Euro bestellt wurde aber nicht telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nun aber die Receiver und die Festplatte zurückschicken soll. Bekam dann Mahnung wollte das dann rückgängig machen geht nicht 99 Euro weg 14 Tage Widerspruchsfrist abgelaufen. Obwohl die Rücksendung beim Verkauf verschwiegen wurde keinerlei Kulanzbereitschaft und auf Mails wird gar nicht erst geantwortet, denn telefonisch keinerlei Kontaktaufnahme mehr. Den kann man nicht trauen.
    K.Bork
    09.04.2016 21:20

    Habe im November 2015 einen anruf von SKY bekommen und das SKY Sport Abo für „1€“ mehr angeboten bekommen( So versprach mir der Mitarbeiter am Telefon ). Nach drei Monaten kostete es dann aber 13€ mehr ! Nach rücksprache mit SKY sagte man mir das der Mitarbeiter es versäumt habe mir einen „Vertrag“ zuzuschicken. Als ich aber Widerruf oder sagte ich möchte den Vertrag nicht mehr weil das so nicht abgesprochen war sagte man mir : “ ich hätte ja im November kündigen konnen“ !!!!! Da ich das Bundesliga Abo habe, habe ich jetzt zwei Monate meinen Betrag für dieses Abo weiter bezahlt, jetzt haben Sie mir „das ganze“ Sky abgeschaltet mit der Begründung das ich im Zahlungsverzug bin !!!! Meine Kündigung oder mein Widerruf akzeptiert SKY nicht und einen Vertrag über das Neue Abo habe ich bis Heute nicht bekommen !!!! Was kann man tuhen ?

    Harald Reifferscxheid
    26.04.2016 13:08

    So einen Ärger mit Sky, das sind die größten Lumpen die es gibt.Hoffentlich bekommen die mal richtig Konkurrenz und kommen von ihrem hohen Ross runter.Kundenfreundlichkeit ist für die ein Fremdwort….und noch was ihr Sky – Macher , seid froh das ich nur Lumpen geschrieben habe und nicht das Wort das mir auf der Zunge lag. Wenn ich aus diesem Knebelvertag raus bin …………nie mehr Sky. Leute lasst die Finger davon.
    Müller
    17.04.2016 10:16

    Ich habe nur Ärger mit Sky. Habe vor 1 Jahr den Vertrag nach Kündigung umgestellt. Früher mit Championsleage (Fußball), dann nur noch Bundesliga. Bei Online-Anmeldung stellte ich fest, dass alles ordnungsgemäß eingebucht wurde. Trotzdem erhalte ich jetzt eine Mahnung nach der anderen mit Androhung Einzug durch Inkassobüro für Gebühren, die ich nicht zu bezahlen habe(Differenz). Die erhöhte Forderung per Bankeinzug habe ich zurückgegeben und den richtigen Betrag überwiesen. Schreiben an Sky mit Zusammenstellung der Unterlagen blieben erfolglos. Anrufe erfolglos. Ich weiß nicht mehr was ich tun soll. Wahrscheinlich werde ich jetzt Strafanzeige stellen oder mich an das Fernsehen wenden um aufzuzeigen, welche Probleme dieses Unternehmen macht. Ich habe Sky gekündigt, weil es mir einfach reicht. Die letzten Wochen wurden mir gesperrt, weil ich die Differenz nicht bezahlt habe. NIE WIEDER SKY!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Ramona
    14.04.2016 10:06

    Habe im Dezember telefonisch ein Kartenlesegerät zu 99 Euro bestellt wurde aber nicht telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nun aber die Receiver und die Festplatte zurückschicken soll. Bekam dann Mahnung wollte das dann rückgängig machen geht nicht 99 Euro weg 14 Tage Widerspruchsfrist abgelaufen. Obwohl die Rücksendung beim Verkauf verschwiegen wurde keinerlei Kulanzbereitschaft und auf Mails wird gar nicht erst geantwortet, denn telefonisch keinerlei Kontaktaufnahme mehr. Den kann man nicht trauen.
    K.Bork
    09.04.2016 21:20

    Habe im November 2015 einen anruf von SKY bekommen und das SKY Sport Abo für „1€“ mehr angeboten bekommen( So versprach mir der Mitarbeiter am Telefon ). Nach drei Monaten kostete es dann aber 13€ mehr ! Nach rücksprache mit SKY sagte man mir das der Mitarbeiter es versäumt habe mir einen „Vertrag“ zuzuschicken. Als ich aber Widerruf oder sagte ich möchte den Vertrag nicht mehr weil das so nicht abgesprochen war sagte man mir : “ ich hätte ja im November kündigen konnen“ !!!!! Da ich das Bundesliga Abo habe, habe ich jetzt zwei Monate meinen Betrag für dieses Abo weiter bezahlt, jetzt haben Sie mir „das ganze“ Sky abgeschaltet mit der Begründung das ich im Zahlungsverzug bin !!!! Meine Kündigung oder mein Widerruf akzeptiert SKY nicht und einen Vertrag über das Neue Abo habe ich bis Heute nicht bekommen !!!! Was kann man tuhen ?
    L. Huber
    05.04.2016 10:39

    zu meinem Kommentar v. 2.4.2016 möchte ich noch eine Ergänzung anbringen. E-mails werden vom „Service Team Sky “ anonym beantwortet. Man hat also keinen direkten Ansprechpartner. Man kann bestimmte Personen von SKY jedoch direkt per e-Mail erreichen. Die Syntax der e-Mail ist – vorname.name@sky.de

    Das kann man aus den erhaltenen Schreiben entnehmen,
    Rene
    04.04.2016 18:35

    Sky hat uns 2 mal ein falsches Produkt zum falschen Preis verkauft. Ich fühle mich richtig verarscht. Mein Geld werde ich jetzt zu einem anderen Anbieter bringen. Von sky kann ich nur abraten. Leider können hier nur 1000 Zeichen angegeben werden, sonst könnte ich die unendliche Story posten. Schade.
    L. Huber
    02.04.2016 14:30

    wenn man bei Sky Kunde wird oder eine Abonnementsverlängerung wünscht, dann wird man mit Angeboten mit erheblich preislichen Unterschieden konfrontiert. Die Verträge benachteiligen die Kunden in ihren Rechten. Vom Service-Team selbst ist nichts konstruktives zu erwarten. Entweder man geht ein gewisses Risiko mit unvorhergesehenen Nachschlägen ein oder man lässt es sein. Ich habe es sein lassen. Die meisten Sender die SKY anbietet bringen nichts als Wiederholungen von alten Schinken oder längst vergessene Serien. Und dafür soll man noch zahlen? Nein danke

    EinfachNurSauer
    15.03.2016 18:41

    Eine nette Dame hat mir am 24 Februar 2016 gegen 14:00 Uhr versprochen das ich alle Pakete mit HD für zwei Jahre zum Preis von 31,99 Euro im Monat bekomme. Bekommen habe ich Entertainment- und Sky Fußball Bundesliga.Ich wollte alle Pakete zu dem Preis und das wurde mir auch zugesichert. Ich habe die Frau zweimal gefragt ob der Preis wirklich stimmt und ich SKY Komplett für den Preis bekomme.Ich kann niemandem Sky Weiterempfehlen.Ich hab sofort widerruf gegen den neuen Vertrag eingereicht. Erst wie ich am Sonntag mit Anwalt und Rückbuchung meines Geldes gedroht habe dauerte es eine Stunde und es war auch alles beim Alten. Online steht aber plötzlich das meine Abo bis zum 01.05.2017 geht obwohl ich fristgerecht gekündigt hab und dem neuen Vertrag sofort Widersprochen habe. Ich habe schon vier Bestätigungen von Sky das mein Vertrag am 30.04.2016 endet. Jetzt hab ich einen Anwalt beauftragt.Das ist der schlechteste Kundenservice den ich kenne.
    Schnödewind
    09.03.2016 09:36

    die Bildstörungen bei den von mir gebuchten Paketen haben sich in den letzten Wochen derart vermehrt daß eine halbwegs normale Betrachtung nicht mehr möglich ist.
    Am Wochenende war Fußball-Bundesliga-Empfang wegen massivster Bildstörungen kaum möglich.
    Gestern abend war ein Empfang der C-Liga wegen der Bildstörungen nicht mehr möglich.
    Ich erwäge jetzt eine vorzeitige, außerordentliche Kündigung des Abonnement wegen Nichterfüllung des Vertrages.
    Man muss die gelieferte Qualität als ausgesprochene Zumutung betrachten.
    mfG Karlheinz Schnödewind

    Manfred
    01.03.2016 20:48

    An die Sky-Betreiber an die ich jeden Monat ne ganze Menge Geld überweise. Dieses Geld zahle ich a u c h für werbefreie Übertragungen. Also sorgen Sie bitte auch mal dafür, dass ich während einer Fussballübertragung von Ihren Moderatoren nicht unzählige Male auf irgendwelche Serien oder hirnrissige Filmchen hingewiesen werde. Ihre Sportmoderatoren sollten sich auf die jeweilige Sportsendung konzentrieren und nicht ständig für mich unsinnige Filmchen bewerben. Dafür zahle ich nicht. Es reicht, dass ich während der teuren „werbefreien“ Übertragungen (für die ich zahle) die Werbung die am Seitenrand eingespielt wird ertragen muss. Also, zumindest die Sportmoderatoren sollten einfach mal nur bei Ihrem Job bleiben. Lange jedenfalls mach ich das nicht mehr mit……..ich kann mein Geld auch anders ausgeben…..denkt mal darüber nach, wenn ihr nicht grade mit Werbung beschäftigt seid.
    werner
    14.02.2016 18:21

    Liebe SKY Mitarbeiter ich zahle so viel Kohle für mein Abo , da erwarte ich von Euch ausgebildete Fernsehsprecher und keine Bayern Schleimer.
    Biermann
    14.12.2015 17:49

    Sky begibt sich mittlerweile auf die Betrugsschine und bucht einem einfach ne Zweitkarte hinzu und versucht das auch noch vom Konto abzuziehen.
    Aug hundertfaches anrufen und Mail schreiben wird erst gar nicht reagiert und weiter fleißig versucht eine Zweitkarte zu berechnen..
    Wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt, heoßt es, wir kümmern uns drum..
    Ich überweise nun schon seit 6 Monaten meine abgeschlossene Abo Gebühr per Online Überweisung, damit ich rechtlich im Schritt bleibe, und warte jetz, das das Abo endlich ausläuft.
    Ich will nur noch weg von diesen Betrügern……

    bct-technik@gmx.de
    der-reale-irrsinn
    12.12.2015 19:38

    Ab sofort können Sie wieder Kommentare schreiben !

    Leider ist es nun Gewissheit, dass alle Kommentare aus dem Gästebuch, von der Tivu-Sat – Seite, diefeedseite – alles weg ist. Auf dem Server sind nur noch leere Ordner vorhanden – die dat-Dateien verschwunden – alles leer. Ein Hackangriff war es nicht. Wir gehen davon aus, dass beim Löschen der alten Seite auf dem Server diese Daten versehentlich mitgelöscht wurden – wie auch immer. Das darf nie wieder passieren. Jeder Kommentar, der ab sofort geschrieben wird, wird zusätzlich gesichert. Wir haben daraus gelernt-mussten unser „Lehrgeld bezahlen“ wie es so schön heisst !

    • Egger Klaus-Dieter | Mai 4, 2018 um 7:22 am | Antworten

      Habe die alte Festplatte zurückgeschickt, wurde bei Sky nicht gutgeschrieben. Infocore schrieb mir geich, muss 130 € bezahlen. Nun bin ich beim RA in Baden-Baden gelandet, obwohl die Festplatte nach 6 WEochen gutgeschrieben wurde. Sky reagiert nicht, Infocore auch nicht, jetz muss ich mich mit dem RA in Baden-Baden rumstreiten, echt der Hammer. Sky ist eine Betrüger Firma, kann nur abraten. Gruß Dieter

  2. Sky schreibt einfach mal eben wir hätten unsere Kündigung zurück genommen und verlängern das Abo um zwei weitere Jahre.
    Eine bodenlose Frechheit. Da von uns niemals eine Rücknahme der Kündigung erfolgt ist.

  3. Sky sind Betrüger haben einfach mir zu meinem vertrag das sportpaket zugebucht habe dies erst bei der abbuchung festgestellt und wiedersprochen antwort von sky zu spät ich habe nun mein vertrag mit dieser mafia fristlos gekündigt

    • Wie hast du das geschafft? Auf mein Kündigungsschreiben wird einfach nicht reagiert. Dafür bucht Sky aber schön fleißig jeden Monat den Beitrag ab. (Ich nutze den Account nicht mal, weil ich keinen Zugangscode dazu bekommen habe!)

    • ich habe bei sky fristlos gekündigt mir ging es genau so ohne mein wissen wurdedas sportpaket zugebucht mir wurde mitgeteilt das dies keine mitarbeiter von sky sind sondern welche auf Provision Basis veermitteln dies ist noch viel schlimmer da daten an dritte personen von sky rausgegeben werden,ich habe sky mittgeteilt das ich strafanzeige wegen datenmißbrauch und Betrug gestellt habe,das ist ein absuluter mistladen

  4. Ich habe eine Kneipe.. habe Zusammenfassung von Fußballspiel Arlen Borussia Dortmund bei YouTube geschaut.. in diesem Moment war angeblich ein Prüfer da. Weil ich das auf Vollbild umgestellt habe konnte man nicht sehen dass es auf YouTube läuft vor kurzem habe ich einen Brief bekommen soll Strafe zahlen.
    Daher meine Frage Spinnen die total?

  5. Christoph Migura | August 29, 2017 um 8:47 pm | Antworten

    Hab gelesen das Goldstar TV bei Sky rausfliegt und seit 17 Jahren nur wegen Goldstar Tv bin bei diesem Verein.Wenn Goldstar Tv ende Oktober wirklich rausfliegt werde ich Sky für immer verlassen.

  6. Sehr geehrtes Team
    Bei Sky Sport 1HD kann man den Reporter bei der Bundesligaübertragung kaum verstehen. Passt nicht zur Geräuschkulisse de Zuschauer. Ich hoffe sie können es bald beheben.
    Mit freundlichem Gruß
    Helmut Damm
    Königsberger Str.27
    57250 Netphen

  7. Verehrte Kommentatoren
    Nach dem Lesen ihrer Beschwerden ist es für mich unverständlich, dass diese Firma nach den Veröffentlichungen eine üble Abzockerfirma überhaupt noch bestehen kann.
    Oberstes Gebot für alle Kunden, niemals eine Abbuchungsgenehmigung vom eigenen Konto zu erteilen, wenn bereits erteilt sofort widerrufen. Haben diese Herrschaften erstmals ihr Geld, werden sie es nur schwerlich wieder heraus rücken. Inwieweit sie schon selbst überzeugt sind, dass sie mit den heutigen Angeboten und Preisen überhaupt noch konkurrenzfähig sind, wird sich bald zeigen.
    Jetzt müssen sie noch mehr Kronbacher (dieses miese Bier trink ich nicht mal umsonst, es besteht nur aus Werbesprüchen) Werbung bringen.
    Bald naht das Ende liebe Fa. Sky

    Ihr Walter von der Vogelweide

  8. Ich hatte erstmals im Jahr 2017 Sky abonniert. Kündigung erfolgte bereits im Februar zum 1.11.17. Ab Oktober bekam ich schriftl. neue Angebote unterbreitet, die aber nicht interessant waren. Ich habe daher auch nicht darauf reagiert. Ab Mitte Okt. kamen die telefonischen Angebote. Das 3. war dann fast identisch mit dem bisherigen und ich hätte abgeschlossen, bis die Dame mir mit einer Bearbeitungsgebühr kam (bei einem früheren Angebot hieß es Beratungsgebühr). Ich lehnte ab, da für mich nicht verständlich, dass ich eine Gebühr zahlen muss und habe das schriftl. bei Sky Deutschland kund getan. 2 Tage später bekomme ich eine Nachricht, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Zugang nun freigeschaltet ist. Zusage erfolgte ebenfalls, dass keine weiteren Gebühren anfallen. Auf mein Konto geschaut, waren dort direkt 29,99 € Aktivierungsgebühr abgebucht (Bei der Namensgebung der Gebühren ist man kreativ). Daraufhin habe ich meinen Vertrag widerrufen. Der Widerruf wurde bestätigt und mir dennoch Geld abgebucht.
    Ich möchte nun Anzeige erstatten, weiß aber nicht welche Behörde zuständig ist. Das Bayerische Landeszentrale für neue Medien, das Medienanstalt Hamburg/Schleswig-Holstein oder muss ich Anzeige bei der örtl. Polizei erstatten?
    Ich habe mich über diesen Verein so richtig geärgert und das nicht nur einmal. Wenn ein friedfertiger Mensch wie ich zu solchen Mitteln greift, dann heißt das auch richtig was.

  9. Bei Abbuchung der Abo-Gebühr sind verschiedentlich Unstimmigkeiten aufgetreten. Daraufhin habe ich die Abbuchungsermächtigung storniert und einen Dauerauftrag eingerichtet. Da hier Verzögerungen eingetreten sind und zwischenzeitlich die Abo-Gebühr erhöht wurde, entstand auf meinem Konto einen Rückstand, der nach Aufforderung auch sofort beglichen wurde. Seit Juni lief die Überweisung einwandfrei. Nun erhielt ich wieder eine Mahnung, wo ich aufgefordert wurde, anfallende Gebühren zu begleichen. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir erklärt, dass meine Bank die Lastschrift nicht eingelöst hätte und dadurch etliche Summen aufgelaufen sind. Eine Genehmigung zum Einzug einer Lastschrift besteht aber seit März überhaupt nicht. Inzwischen wurde das Signal abgeschaltet und ich gucke sprichwörtlich in die (schwarze) Röhre!

  10. Ich habe noch nie soviel negative Kommentare und Meinungen über ein Unternehmen gelesen und gehört wie z.Z. über SKY. Seit 2008 bin ich Kunde und hatte viele Probleme in den letzten fünf Jahren mit SKY. So auch jetzt. Die Kosten für mein Abo wurden ohne Vorwarnung oder Information um 100% erhöht ( wer denkt schon das ganze Jahr an sein SKY- Abo ??? ) Das ist schon Abzocke in meinen Augen und man hat schlechte Karten hier sofort auszusteigen aus dem Vertrag. Die Fußballbundesliga ist der Hauptgrund warum hier überhaupt Leute eine Vertrag abschließen. Aber wie wird man dann als Kunde behandelt ??? Höchste Zeit, dass sich hier was ändert und dieser FIRMA das Handwerk gelegt wird auch auf die Gefahr hin, Bundesligafußball bald nirgends mehr live sehen zu können.

  11. Habe Sky mit Receiver seit März dieses Jahr. Wollten die 49€ für den Receiver abbuchen nix ist passiert habe auch nicht weiter drauf geachtet weil man sich ja drauf verlässt! Seit August hab ich ne Rechnung von 161 und ein paar zerquetschte € .keiner konnte mir damals sagen warum ich da aufeinmal so eine Rechnung habe würde geprüft Ach ja hab hd das haben die wohl nicht mit in die Rechnung genommen habe also hd geguckt und nicht bezahlt! Aber das ist doch nicht meine Schuld!! Nun muss ich gucken wie ich den Mist zahlen kann! Schreinerei ist das ich will den Mist kündigen ! Kann ich das fristlos machen? Man bezahlt regelmässig und dann kommt sowas! Bin total unzufrieden

  12. Hallo ich habe ein Problem mit Sky Widerruf. Folgendes laut einem gewissen Paragraphen des Fernabgesetzes muss sky bei Vertragsabschluss mich über die Kosten und mich über meine Widerrufsfrist informieren. So nun hat Sky erst einen Monat später mich über die Kosten und Widerrufsrecht informiert. Ich habe ab dem Zeitpunkt nach Erhalt des Widerrufsbelehrung den Vertrag widerrufen. Sky hat meinem Widerruf in einer Mail zugestimmt. Nach einem Monat meldet sich Sky und sagt angeblich sei die Zeit verstrichen um von meinem Widerruf gebrauch zu machen.

    Bitte keine Schlaumeier, die erzählen Widerrufsfrist beginnt bei Abschluss des Vertrages. Sky hatte dem Widerruf zugestimmt!!! Soll ich die noch anrufen oder direkt zum Anwalt alle emails sind noch vorhanden.

  13. Ich habe seit 8 Tagen kein TV weil die Fernbedienung von meinem Sky Receiver defekt ist.
    Und keine neue in Sicht nur ausreden wenn man bei Sky Anruft.
    Habe selber Schuld! warum bin ich auch wieder auf Sky reingefallen.

  14. Hallo, was kann ich tun? Sky Entertainment abgeschlossen am 21.12.2017 und Bezahlung via PayPal gewählt. Geld wurde sofort abgebucht. Am 23.12.2017 Hardware von Sky erhalten. Leider ist das Paket absolut nicht das, was ich sehen möchte. Darum am 24.12.2017 widerrufen und am 27.12.2017 Hardware zurück geschickt. Bestätigungsmail von Sky über Widerruf hab ich auch, nur mein Geld bekomme ich nicht zurück. PayPal schreibt, dass das nicht möglich ist. Wie komme ich nun an mein Geld??? Von Sky bin ich geheilt. NIE wieder.

  15. Angebliche Schulden bei Sky von 2011!!!!!!!!
    246€
    Heute kam die Mahnung!!
    Sofort gekündigt!!
    An Rechtschutz abgeben!
    Nie wieder!

  16. Immer wenn ich auf Sky On Demand einen Film schauen möchte kommt nach einiger Zeit
    „Sorry der Server wird aktualisiert das ist furchtbar jedesmal muß man den Film neu starten .Wenn das so weiter geht werde ich Sky kündigen

  17. 07.12.2015 erste email an service@sky.at
    Seit einigen Tagen habe ich ein neues Fernsehen marke Technisat deshalb möchte ich meinen Sky Receiver Humax für einen Sky CI+ Modul umtauschen. Bitte sagen Sie mir wie geht das?
    1 Monat später
    ich warte schon einen Monat auf Ihre Antwort??
    17.12.2016 habe ich gekündigt
    hiermit Kündige ich mein Sky Abo – weil Sie waren nicht in der Lage mehr als ein Jahr (mein email von 7.12.2015) mir einen CAM Modul mit der Karte zu liefern
    *danach habe ich Hardware zurück geschikt und mein Konto ende Februar gesperrt weil die wollten das ich zahle noch bis November 2017
    jetzt sollte ich 865,96 € zahlen?? niemals weil das ist reine Diebstahl

    **wo ist EPL, Serie A, Weltfussball Meisterschaft … als alternative geben Sie mir Osterreiches Fussball?? was haben Sie versprochen – wenn für Euch gilt nicht der Vertrag dann gilt auch für mich nicht mehr!!

    bitte um Ihre Kommentare

  18. Mein Mann war ewig kunde von Premiere und dann Sky. Nach seinem Tod hatte ich einen Nervenzusammenbruch und war nicht im Stande mich um dringende Angelegenheit zu kümmern. Alle Versicherungen und Verträge habe ich dann nachträglich gekündigt und hatte auch nirgends Schwierigkeiten ausser mit Sky.
    Ich habe den Vertrag erst 2 Jahre nach dem tod meines Mannes gekündigt. Die Kündigung wegen Todesfall wurde von Sky ignoriert, weiterhin rufen Sie an und wollen meinen Mann sprechen (Horror für mich ). Mitlerweile hat Sky eine normale Kündigung akzeptiert aber keine Sonderkündigung. Ich nutze Sky nicht und soll jetzt noch für über ein Jahr 70,00 Euro monatlich zahlen WAS KANN ICH TUN GEGEN DIESE MAFIA?????????????????????????????????????????????????????

  19. Nachdem Sky mir ohne mein wissen ein Paket zugebucht hatt und auch noch die frechheit von meinem Konto abgebucht hatt,habe ich fristlos gekündigt,da ich befürchte das weiter meine daten mißgebraucht werden sky wollte noch für die restlichen 4 Monate von mir Geld und nun haben sie ein inkasso eingeschaltet,ich habe nun stafanzeige wegen des verdachts meine daten zu mißbrauchen datenmißbrauch ist eine Straftat schon der versuch ist strafbar leute laßt bloß die Finger von dieser Mafia weg

  20. Meine online Kündigung kam angeblich nicht an so dass dich mein Vertrag automatisch verlängert und zwar erheblich teurer.Komisch ist nur das man mir erzählt daß sie System Probleme haben was sie den Kunden nicht mitteilen. Ich komme mir von Sky total verarscht vor.Überlege an die Presse zu gehen

  21. Mir wurde vom Kundenservice ein Sky-Vertrag für 2 Jahre aufgeschwatzt und eine Falschinformation beim Vertragsabschluss mitgeteilt. Man garantierte mir, die monatlichen Kosten würden bis Vertragsende (2 Jahre lang) konstant beiben. Nach einem Jahr erfolgte Erhöhung um das Doppelte. So etwas nenne ich Abzocke oder besser noch Betrug Mir wurde nicht gesagt, dass die Gutschrift nur 12 Monate gilt. Habe sofort gekündigt, muss aber noch 1 Jahr die hohen Kosten zahlen.

  22. Hallo,
    Ich bin seit 2011 Sky Kunde.
    Ich habe dieses Jahr noch mal verlängert, wegen Bundesliga und CL, Euroleague.
    Vom Sky hat mir niemand bei der Vertragsverlängerung mitgeteilt das die Bundesliga nicht mehr ganz gezeigt wird, ich meine das hab ich ja mitbekommen aber Sky erwähnt es nicht ein einziges mal.
    Sky erwähnt auch nicht, das die CL demnächst auch nicht mehr komplett gezeigt wird von Sky.
    Aber der Oberhammer ist, ich habe mir extra einen UHD FERNSEHER geholt um Sky Sport UHD und Bundesliga UHD zu schauen.
    Sky hat mir bei Vertragsverlängerung auch nichts gesagt, das UHD nicht für Sky Kunden mit CI+ Modul freigeschaltet wird.
    Das Sky Q ist erst nach meiner Verlängerung bekannt geworden.
    Jetzt habe ich einen UHD FERNSEHER der einen eingebauten RECEIVER hat damit ich nicht einen externen RECEIVER hinstellen muss und dann sagt Sky tut mir leid hast pech mit deinem CI+ Modul denn damit wirst du kein UHD schauen können, da wir es nicht freischalten werden.
    Die Folge:
    Sky gekündigt und diesmal wird nix verlängert.

    Sky verlangt immer mehr Geld und möchte immer weniger Leistung erbringen.
    Habe beim Verbraucherschutz, Verbraucherzentrale und beim Bundeskartellamt Beschwerde eingelegt.
    Werde demnächst noch rechtsbeistand suchen wegen vorzeitiger Kündigung.

  23. Hallo,

    leider bin ich auch ein durchaus verärgerter Kunde von Sky geworden. Seit 2014 bin ich Sky-Kunde. Ende Juni 2018 wäre wieder 2 Jahre vorbei gewesen.

    Gekündig, Rückholangebote eingeholt. Dann kam Sky Q. Mein Sky+ Receiver ist nicht mehr das beste, Platte auch recht klein. Für 3€ mehr hätte ich Sky Q genommen. Receiver gab es kostenlos, warum nicht.

    Als dann über eine Woche später der neue Sky Q Receiver ankam, ging das Chaos los.

    Nach der ersten Installation wurden Sender gefunden, konnte als Einrichten, Internet lief. Leider kein Bild, Ton oder Verbindung zum Sky Portal. Nach diversen Neustarts fing das Drama an.
    Der Receiver zog Updates. Danach immer noch kein Bild, kein Internet mehr. Nach zig Versuchen, Neustarts und zurücksetzen blieb ich dann komplett an der Stelle hängen, wo der Receiver Sender sucht, ohne Veränderung oder Aussicht auf Erfolg. Es wurden keine Sender gefunden, bzw. die Suche lief noch nicht einmal. Der Receiver hing fest.

    Weder Neustarts noch sonstiges half. Meldung an die Community, keine Besserung.

    Nach einem Anruf bei Sky bot man mir an, einen Techniker kommen zu lassen, mit dem Hinweis, der kostet 49,90€ plus 30€ Anfahrt. Ich fragte noch ob ich das zahlen soll?

    „Nein, wenn der Fehler nicht durch sie verursacht wurde, brauchen sie nichts zahlen“.
    Ich willigte ein, weil über die Ferne es zu keiner Sinnhaften Lösung kommen konnte, Alterntiv ein Ersatzgerät, aber dass würde der Techniker auch bringen.

    Der Techniker kam weitere 5 Tage später. Habe ihm erklärt was ich gemacht habe. Gezeigt dass der alte Sky+ Receiver sauber funktioniert. Signal lag an, laut Techniker sogar ein sehr gutes, Begeisterung über die Qualität brach aus, kann ich auch bestätigen, HD per Sat macht echt spaß.

    Auch er versuchte Neustarts, ohne Erfolg. Also, Ersatzgerät mit noch neuere Software angeschlossen. Selbes Bild, bleibt nach dem Sendersuchlauf hängen und bricht ab.

    Der Techniker plaudert etwas aus dem Nähkästchen und erzählt, dies wäre nicht der erste Fall, dass der Sky Q Receiver nicht mit allen SAT-Anlagen kompatibel sei.
    Aufgrund von Software und der verbauten Tuner gibt es unzählige Probleme. Stimmt, die Foren und Beschwerden sind voll.

    Und nun?

    Downgrade auf Sky+. Ich so, schade, aber gut, hilft ja nix, spare ich mir Sky Q, dachte ich mir nur.
    Der Techniker also Karte wieder auf alten Receiver gepairt, läuft wie vorher passt.

    Und jetzt, ein paar Wochen später, das große Erwachen. Zieht mir doch Sky glatt die Servicepauschale und Anfahrt vom Konto ab.

    Nach vielen hin und her scheine ich trotz diverse Verweise auf das BGB, dass bei einem Mangel (lag ja in Form der fehlerhaften Hardware vor) dies auf eigen Kosten durch den Verkäufer (in dem Fall Sky) zu beheben sei.

    Dennoch bleibt Sky stur und kann mir keine Gutschrift erteilen.

    Aktuell hat mich also eine Verlängerung knapp 100€ gekostet, dafür das alles so ist wie vorher.

    Eine Frechheit wie mit dem Kunden umgegangen wird und dass jeder bei denen etwas anderes erzählt.

    Damit werden es die letzten 2 Jahre bei Sky werden. Schade.

  24. Sky Q ist der größte Mist der Neuzeit.
    Nichts funktioniert richtig. Vieles wurde einfach wegrationalisiert. Sie Sky Q App ist ein schlechter Scherz.
    Sky Werbung eher irreführend als wahr. Und Sky selber sind die gsnzeb Probleme völlig egal. Die Mitarbeiter erzählen nach wie vor das Blaue vom Himmel und die Chefetage feiert sich.

  25. WILLKÜRLICHE VERTRAGSÄNDERUNG
    Ich bekomme regelmäßig Anrufe von Sky hinsichtlich irgendwelcher Upgrades. Alles lehne ich konsequent ab da nicht gewollt/benötigt. Nun zieht Sky ne neue Masche: sie ändern einfach willkürlich den Vertrag ohne jede Zustimmung meinerseits. Dieses Unternehmen läuft völlig aus dem Ruder.

  26. Marco Krautschick | August 12, 2018 um 2:21 pm | Antworten

    Ich bin umgezogen und kann kein Entertain mehr nutzen. In der neuen Wohnung gibts kein Sat TV und kein Kabel. Sky lässt mich aber nicht aus dem Vertrag.. Fordern eine Bescheinigung des Vermieters… Der sagt das ihn das nichts angeht.. Ich war immer zufriedener Skykunde… Aber wenn das vorbei ist… nie mehr wieder. Sky lässt mich nicht raus.. Ich habe schon 800 Euro für nichts bezahlt.. Wer kann mir helfen?

  27. Hallo haben Ärger mit sky Vertrag wurde am 4.8 verlängert e Mail kam erst diese Woche
    Und vorher gleich ne mahnung was können wir tun angerufen einen tag später kommt die Mail aber die 14 tage Widerruf sind gestern abgelaufen Kundenservice behauptet weiter Mail am 5.8 rais

  28. Ich wurde verurteilt zwei Monats Gebühren Sky für mein Lokal zu zahlen 700 Euro obwohl ich keinen Rechner hatte dazu kommen noch 609 Euro gerichtskosten das ist deutsche Rechtsprechung gegenüber Deutschen merkt ihr langsam was

  29. Spontani, Claudio | September 4, 2018 um 8:47 pm | Antworten

    Ich schmeiß den Dreck aus dem Fenster. Beide Receiver selber Fehler – ondemand kackt nur ab. Neues ondemand absoluter scheiß. Keine Weiterschauen, Favoriten, etc. Aufnahmen-Übersicht einfach mal neu gemacht – totaler Reinfall. Früher war es einfach nur schlecht – jetzt einfach nur beschissen schlecht. Wer programmiert den Mist? Der Hausmeister? Leute, ich bin einer der allerersten Kunden – seit D-Box-Zeiten. Aber so ein Mist haben die noch nie geliefert. Die sollten sich mal zb netflix ansehen – so geht das. Ich geh mal wieder kotzen..

  30. Habe den Vertrag mit Ablauf gekündigt. Nun folgte scheinbar kommentarlos eine Strafzahlung, und die Behauptung, ich hätte die monatliche Rate nicht bezahlt. Beim kostenpflichtigen Callcenter habe ich 22 Minuten gewartet, und dann wurde dort aufgelegt. Nach einem eingeschriebenen Brief folgte keine Antwort, sondern eine Werbezusendung, und dann die Programmsperre. Es ist eine reine Frechheit, ich empfehle allen nie Sky zu bestellen, es gibt inzwischen bessere Angebote, denn die angebotenen Filme und Serien werden immer schlechter und zig-fach wiederholt. NEin Danke

  31. Mir wurde telefonisch der Sky Q-Receiver angeboten. Da ich mich bei der Arbeit befand und mich auch nicht gleich entscheiden wollte, sollte mir das Angebot per E-Mail zugehen. Eine E-Mail habe ich nie bekommen, allerdings die Ankündigung von DHL, dass dieser mir geliefert werden soll. Telefonisch war Sky nicht erreichbar, ich konnte die Annahme aber verweigern und habe noch per E-Mail einen etwas widerrufen, was ich nie bestellt hatte. 2 Tage später bekomme ich von Sky eine Info über meine neuen Vertragsdaten, sowie eine 2. Mail, dass sie den Receiver zurück erhalten haben und das wenigstens schon mal als Widerruf notieren und mich in den nächsten Tagen kontaktieren werden. Das war vor 5 Tagen, bisher nichts gehört. Seit über einer Woche kann ich auch Sky on Demand nicht mehr nutzen, da Geräte schon umgestellt. Gestern allerdings den „Kundenservice“ erreicht, der das Wort allerding nicht verdient. Keine Hilfe, nur eine immer währendes „Sie müssen Geduld haben bis Ihre E-Mails beantwortet werden. Wir sind schließlich ein großes Unternehmen“ und „Sie werden das schon bestellt haben“. Auf meine Ankündigung, dass ich das Abo fristlos wegen Betrugsversuches kündigen werde, wurde ich nur ausgelacht. Davon werde ich mich aber nicht abschrecken lassen, mir reicht es mit dem Verein und kann jedem nur raten, Finger weg! Ich hoffe nur, dass sich dieses „große Unternehmen“ bald totläuft, es ist ja auf dem besten Weg dahin.

  32. Ich sehe ein problem bei der Sky-Konferenz in der Handball-Bundesliga. Bisher fiel schon auf, dass meine recken (TSV Hannover-Burgdorf) auffallend wenig Sendezeit haben, gestern gab es in der zweiten Halbzeit NULL – da macht das SPORT-Paket (sehe dort haupts. Handball) wenig Sinn, ist ja auch nicht so billig.
    MfG Th.Burmeister

  33. Nachdem ich mein Sky-Abo fristgerecht gekündigt hatte und der Vertrag seit mehr als 4 Monaten abgelaufen war. Wurde mir ohne Ankündigung über 400 Euro vom Konto abgebucht.
    Nach Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass seit einem Jahr keine mtl. Gebühren bezahlt wurden. Das ist mir wirklich nicht aufgefallen, zumal man sich bei Einzugsermächtigungen ja darauf verlässt, dass alle vereinbarten Zahlungen fristgerecht vom Vertragspartner abgebucht werden.
    Ich finde es nicht korrekt, dass man in diesem Fall den Kunden nicht vorher informiert und eine ordentliche Rechnung übermittelt. Außerdem denke ich, dass mit dem Vertragsende auch die Einzugsermächtigung erloschen ist.

  34. Habe bei Premiere einen Vertrag für 19,50 DM Fußball unterschrieben. Dann übernahm Sky und ich bezahlte zuletzt über 50 Euro. Daraufhin musste ich meinen
    Receiver und alle Kabel zurück senden. Habe ich unter Zeugen getan. Dann verlangte Sky noch die Festplatte die ich fest gekauft habe. Wieder mit Zeugen.
    Ich sollte dann noch einmal bezahlen+ Inkassogebühr. Habe meinen Anwalt eingeschaltet und lange nichts gehört. Nun ein Schreiben, dass der zusätzlich bezahlte Betrag für die Festplatte nur der Betrag war diese zu mieten. Ich werde
    es auf einen Prozess ankommen lassen um diese Machenschaften zu unterbinden. Es geht bis zur Presse usw.

  35. Wie lange wird es wohl noch dauern bis alle dummen Menschen draufkommen, daß sie sich mit einem Dauerauftrag für Abbuchungen dem goodwill aller möglichen Abzocker ausliefern ? Da sich diese ganz sicher darin sein können, daß Ihnen erwiesenermaßen nichts geschehen kann, werden diese Vorgangsweisen von Jahr zu Jahr heftiger.
    Genialer Tip von mir : Machen Sie sich doch die Mühe und zahlen Sie ganz altmodisch über Erlagschein ein.
    Damit behalten Sie die Macht und liefern sich nicht der Willkür aus. Liebe Grüße aus Wien Tim TRILLION

  36. Hallo. Wer hat noch das nervige Problem keinen Kundenservice zu erreichen nach über 30 Min.Das 1 Woche lang ,das Fernbedienung Problem haben wir auch die 2 die schon kaputt gegangen ist. Machen die das bei Sky mit Absicht das die Fernbedienung nach 3 Monaten kaputt gehen?? Mich macht sowas wütend. Man zahlt haufen Geld für was ? Das alles kaputt geht und man sky nicht nutzen kann Wochenlang da auf Mail nicht geantwortet wird oder man eeeeeeewig in der Warteschleife hängt.

  37. Sauerrei was mit Kunden passiert,die Ihren Vertrag gekündigt haben.Da werden einfach Sender rausgenommen. dann steht neuer Sender auf andern Platz suchen.sucht mann kommt nichts.Bei anruf heißt es ,ja sie haben ihren Vertrag gekündigt. Nette Dame sagt (Sonntag) schauen sie gegen Abend mal rein ob Sender wieder Aktivert. danke für das nette Gespräch.

  38. Sauerei was mit Kunden passiert die Vertrag gekündigt haben.da werden einfach Sender abgeschaltet oder heißt man solle anderen Kanal wählen.Dann versucht man es kommt trotzdem kein Sender.anruf bei SKY versuchen bis heute Sonntagabend wieder zu Aktivieren.Nette Dame von SKY sagt Kündigung wird das so gehandhabt. das Servive Aktuell. braucht man kein wort mehr darüer zu verlieren.

  39. sauerrei sky kunden werden verarscht

  40. Nervt durch mehrfaches anrufen am Tag und es wird aufgelegt wenn
    man ans Tel. geht.

  41. ich weiß nicht mehr wo ich mich noch hinwenden soll, damit mein Sky endlich wieder so läuft wie ich möchte. Meine Jugenschutz PIN funktioniert nicht, ich kann bestimmte Filme nicht mehr sehen, ändern kann ich die PIN auch nicht, da meine Kundennummer nicht akzeptiert wird. NAch gefühlten 100 Mails und Faxe an Sky,kam immer der selbe Quatsch, WIR HELFEN IHNEN UMGEHEND… alles bla bla. Wenn ich anrufe, dauert es unverschämte 30 Minuten und dann wird man aus der Leitung geschmissen.
    Wenn Sender dazu gebucht werden sollen, weiß Sky sogar wie man den Kunden erreicht, aber Du darfst keine Probleme haben.
    Mein Vertrag läuft leider noch 2 Jahre, sonst hätte ich ihn schon längst gekündigt.
    Warum kann sowas noch existieren?

  42. Hallo,
    warum ist es nicht mehr möglich mit dem neuen Receiver Q die privaten Sender, z.B. RTL, VOX usw , Filme aufzunehmen?
    Auch mein Timeshift funktioniert nicht. Außerdem haben wir kein Videotext und den Vor-und Nachlauf können wir nicht mehr selber einstellen. Telefonisch wird mir immer wieder mitgeteilt, das es aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich ist. Wieso geht es über Magenta TV und über Sky nicht?
    Wo liegt bei Ihnen das Problem?
    Sollte Sky es wieder so einrichten können ( woran ich leider so langsam nicht mehr daran glaube) würde ich meine Kündigung nochmals überdenken.

  43. Hi, schön zu wissen das man mit diesem ganzen Ärger nicht allein ist…. und schlimm das es soviele Fälle gibt, auch bei mir wurden irgendwelche Beträge abgebucht, die völlig absurd waren (Service Gebühren etc) nach meiner Kündigung. Mittlerweile habe ich trotz Schriftverkehr, trotz anrufen, Beschwerden die 2. Mahnung-ohne das auf irgendwas eingegangen wurde, am Telefon wurde immer das gleiche gesagt: wir kümmern uns, ja das kann ja gar nicht sein, machen Sie sich keine Gedanken…. und E-Mails ohne Ende, Briefe….aber jetzt weiß ich hat alles kein Sinn, dachte an die Verbraucherzentrale….? Ich bin durch mit Sky!

  44. Das Unternehmen ist nicht seriös und jedem kann nur abgeraten werden. Nach Vertragsablauf wurde der Beitrag, weiter abgebucht. WO ist hier der Verbraucherschutz bei uns im Land ? Nie wieder und Leute, sofort KÜNDIGEN. Von Kundenservice, weit und breit nix ! Hochglanzwerbung mit teuren Stars und null Qualität.
    Also nochmals, KÜNDIGEN !!!

  45. Einfach der Fakt, dass man Geld für Sky zahlt und mehrere Werbespots bekommt, die man nichtmal skippen kann ist eine Frechheit. Wenn Netflix Werbung einführen würde, würden sich alle beschweren, aber bei Sky ist das anscheinend kein Ding.

  46. Wilhelm von Allwörden | Dezember 4, 2018 um 8:50 am | Antworten

    Am 1.4.2018 habe ich SKY Konnte es aber nicht nutzen weil der Reciever sich bei 5.5. aufgehängt hat. Anrufe bei Sky endeten immer wieder in der Warteschlange 20 Min + Habe dies SKY ach per Einschreiben mitgeteilt keine Reaktion. Trotzdem wurden die Beträge abgebucht Reklamation per Einschreiben keine Reaktion

  47. Junge H.-J. Dezember 2018 | Dezember 7, 2018 um 9:22 am | Antworten

    Vorsicht bei Sky

    Ich kann mich nur den oberen Kommentaren anschließen.
    Und sage nur eins: Finger weg von Sky!!

  48. 3 mal wurde bei mir kein Betrag ,trotz Einzugsermächtigung , abgezogen. Seit einer Woche warte ich Antwort. Elke Lissek

  49. Rufe fast jeden Tag an ,Wartezeit 30 Minuten ,daraus werden meistens 50 min. und dann Rausschmiß

  50. Wollte bei meinen Verwandten Sky Q einrichten.Auch in der Annahme es gab gleich eine Neue Pin.So ein komplizierter Dreckskasten.
    Früher hat man mit der Sky Karte auch Irgendwelche Pins bekommen.
    Habe vor Wur den Kasten wieder Innern Karton geschmissen und zur Post gebracht
    Hauptsache horrende Gebühren kassieren und der Kundenservice scheisse.

  51. Ich habe den Sky Vertrag vertragsgemäß gekündigt welcher dann angeblich wegen nicht Einhaltung der Frist für 2019 Februar bestätigt wurde. Sky reagiert weder auf Einschreiben noch auf Fax noch auf Email. Kundendienst nur Warteschleife. Mein Vertrag mit monatlichen 21,99 ist bereits bis Februar bezahlt. Jetzt versuchte Sky weit über 150 Euro einzuziehen. Für eine Gebühr Receiver und Festplatte. Komisch ich habe nur einen Receiver keine externe Festplatte. Am interessantesten aber ist das die Position zusätzliche Gebühr ohne weitere Definition plötzlich auf der Kostenübersicht steht mit der man nichts anfangen kann. Ich finde diese auch nicht in meinen Vertrag. Schriftliche Aufforderung zur Stellungnahme und Widerspruch meinerseits zu dieser Position wurde trotz Fristsetzung bisher nicht beantwortet. Am besten aber ich kann mich nicht mehr auf Sky einloggen. Mein Receiver der seit Monaten mit der Meldung aufwartete „Karte kann nicht zugeordnet werden“ habe ich mit der Kopie der Kündigung und dem Rückschein zurück geschickt.. Offensichtlich scheint Sky nicht nur Probleme im vernünftigen Kundendienst zu haben sondern auch mit dem Management allgemein. Wie kann es sein das plötzliche kurz vor Ablauf des ABO´s eine Gebühr berechnet wird mit der niemand was anfangen kann. Dem Kunden muss in einer Rechnung detailliert dargestellt werden für was welche Position steht. zusätzliche Kosten ist ein allgemeiner Begriff mit dem ich nichts anfangen kann. Die entstehen eher bei mir durch Stromverbrauch aber nicht bei Sky. Deckeln die ihre Umstellung auf Sky Q damit oder was soll dieser Blödsinn? Ich habe alles durchsucht im Vertrag und im OnlinePortal und Screenshots gemacht da finde ich diesen Punkt nicht. Werde es hier auf einen Rechtsstreit ankommen lassen. Allein schon das man Monate zahlt und der Dienst gar nicht geht oder man nicht mal mehr sich online aufs Portal einloggen kann ist der absolut Untragbar und zeugt von schlechten aber aller schlechtesten Kundendienst.

  52. Vorsicht vor Sky. Ich habe zum 31.10.2018 fristgerecht gekündigt. Die Kündigung wurde mir bestätigt. Receiver pünktlich zurückgesandt, fertig. Im Dezember entdeckte ich sodann eine Lastschrift zum Vollpreis für Sky für November und Dezember, insgesamt ca. 132 €. Email an sky service geschickt – bis heute nix gehört. Angerufen bei der Hotline, nach 40 Minuten tatsächlich jemanden erreicht: „Muss wohl was falsch gelaufen sein.“ „Ich informiere die Vertragsabteilung“ blabla. Schließlich hab ich den Betrag zurückgebucht, dann kam sofort die 1. Mahnung mit Gebühren. Ich bin mal gespannt. Mein Eindruck: Sky ist klamm und versucht alles. Das hat Methode.

  53. Bei Umstellung auf SKY-Q abgezockt:deffekter Reciver wurde nicht getauscht.Servicetechniker suchte sofort einen Grund für Eigenverschuldung welchen er auch binnen einer Minute fand.Receiver deffekt weil Signal zu stark also Eigenschuld.
    Kosten 70€ plus Filtereinbau 10€.Danach Anruf seiner nächsten Kundin das selbe Spiel zur Krönung hat der techniker dann noch Namen und Taten vertauscht einfach unglaublich.

  54. Ich habe auch Ärger mit Sky ich habe nach 5 Tagen gleich rechung bekommen 6 mal Versand drin super toll auch das habe reklamiert 30 Minuten line wurde es korrigiert 68 Euro auf 41 Euro habe ich gekündigt dann sagte man mir die können mir keine Kündigung Mail schicken weil die meine Email nicht haben was das für ein grosser Firlefanz aha bei der Bestellung hat man Sendung auch per email zugestellt was das für ein Unternehmen habe kein Verständnis heute kam eine abbuchung 66 Euro super toll habe ja gekündigt nie wieder Sky echt ein saftladen

  55. Sky Abzocke: Mit dem neuen Skyticket, habe ich auf eine billigere Alternative gehofft.

    Nachdem das Topspiel von Bayern im November nicht übertragen werden konnte, sicherte Sky mit einen kostenlosen Bonusmonat zu. Doch Sky nutze dieses Angebot nur, um mich für 2 Monate zu einem deutlich teureren Preis zu binden.

    Dann buchten sie mir auch gleich noch das Geld für den eigentlichen freien Monat ab, auf das ich nun seit 2 Monaten warte.

    Schlechter service, schlechte Erreichbarkeit, und Berater, die einen nur abzocken möchten.

    Da verzichte ich lieber und genieß anderen Fußball auf DAZN.

  56. Leider hat uns keiner gesagt, und es steht auch nirgendwo, dass der Sky Q keinen Text
    mehr hat. Finde ich sehr schade. Ich habe erst auf Anfrage erfahren, dass der neue Sky Q keinen Text mehr hat. Sehr schade, Rückschritt!!!!!

  57. Sky zockt seine Kunden mit immer neuen Tricks ab. Meinen bestehendes Sky-Abo (vom 01.04.2017 bis 28.02.2019) habe ich fristgerecht am 24.03.2018 zuerst telefonisch dann per E-Mail gekündigt. Das Kündigungsschreiben über GMX ist auf meinem Account hinterlegt. Auf Nachfrage teilt mir Sky aktuell mit, dass sie die Kündigung per E-Mail nicht erhalten haben und sich mein Abo um ein weiteres Jahr und zwar zum Preis von 82 €/Monat verlängert. Auf meinen Widerspruch antwortete Sky „Ich solle den Einlieferungsbeleg für die E-Mail vorweisen. Die gespeicherte Kopie meines Kündigungsschreibens reicht nicht. Was kann ich tun?

  58. Hi habe Sky auf 30.9.19 gekündigt der Resiver ging kaputt dort nachgefragt was machen kam man mus online den Q bestellen wird auch nicht der Vertrag verlängert… naja gemacht Resiver getauscht schaue zufällig in Sky nach Wan das war mit vertragsände das ich rechzeitig alles zurück schicke… so stand das der Vertrag bis 31.10.2020 läuft habe aber keine Email bekomen das sich mein Vertrag verlängert wen ich den Q bestellen also könnte ich nicht mal widerrufen… heute dort angerufen nachgefragt und kam selber schuld wen man was bestellt und keine Email bekommt und deswegen nicht nachfragt wo die bleibt… jetzt kan ich nicht widerrufen weil es 3 Monate her ist und muss den scheishaufen 1jahr länger behalten hab für so ein scheis kein Geld stimmt das das ich verpflichtet bin nachzufragen wo ne besrädigungsemail ist das ich auch bescheit weiß über vertragsänderungen

  59. Bin seit Beginn von premiere dabei bin der Meinung der reciever gehört mir habe jetzt Modul gekauft 99.00euro plus versandt plötzlich ein schreiben gerätetausch und ich soll den reciever zurück schicken am besten original verpackt komplett und das Modul ist auch nur geliehen meinen die das ernst was kann man tun

  60. Mein Stress mit Sky ist nach 3 Jahren auch nicht schlecht…
    Hier mal eine Chronologie…
    Sie haben eine Problembeschreibung von mir gewünscht. Hiermit teile ich den Sachverhalt zum ca. 10. Mal an Sky Deutschland mit, hoffentlich endlich an kompetente Sachbearbeiter und nicht schon wieder an die Massenabfertigung…

    – 19.02.2019 Anruf vom Drückertelefon, nachdem ich 10 Minuten ohne Atempause zugetextet wurde, sagte ich deutlich „Nein!“ zu Sky Q, habe aber meine Bereitschaft signalisiert, mir die angekündigte mail zu Sky Q durchzulesen.
    Die nächste mail war dann die Versandmitteilung von 2 Q-Receivern!!!
    – 20.02.2019 Mail: HERR X: IHRE SKY-BESTELLUNG IST UNTERWEGS
    – 20.02.2019 Anruf zur Hotline: “Ich habe nichts bestellt!“
    – 21.02.2019 Mail: HERR X: IHRE SENDUNG IST DA!
    – 24.02.2019 Sky schreibt für mich endlich die Widerrufbestätigung eines nicht gewünschten Abonnements, möchte aber, dass ICH zur Post fahre um die unbestellten Pakete zurückzusenden!!!
    – es folgten ca. 5 Telefonate mit sämtlichen Hotlinenummern
    – 05.03.2019 meine Mail: Guten Tag, bitte teilen Sie mir mit, wann die nicht von mir bestellten Receiver abgeholt werden.

    – 11.03.2019 meine mail an service@sky.de, carsten.schmidt@sky.de, info@sky.de danja.frech@sky.de :
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Nachdem ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen am 19.02.2019 ganz schön hintergangen wurde (es wurde mir eine NICHT gewünschte Vertragsänderung aufgezwungen, Betrug gem. § 263 StGB!)
    Soll ich mir nun einen Tag Urlaub nehmen, um diese von mir nicht erwünschten Geräte zu rückzusenden?
    Ich bin dermaßen verärgert über diese, von Ihrem Unternehmen verursachten Nötigungen, dass ich vor wenigen Minuten mein Abo zum Laufzeitende gekündigt habe.
    Mittlerweile tendiere ich tatsächlich zur Erstattung einer Strafanzeige gegen die Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG.
    Ich erwarte von Ihnen, dass Sie die Abholung der Kartons veranlassen, die mein Wohnzimmer belagern oder dass Sie mir den Ärger anderweitig kompensieren indem Sie mir diesen Urlaubstag vergüten.
    Ich habe in der Zeit bis zum 19.02.2019 nur positiv über Sky berichtet und tatsächlich nie an eine Kündigung gedacht.
    Nach welchen Kriterien wählen Sie eigentlich Ihre Telefonverkäufer aus? Wirtschaftliches Verhalten oder kundenfreundlicher Service sieht anders aus.
    Eine Entschuldigung ist das Mindeste, was ich als zahlender Kunde hier erwarten kann, selbst diese habe ich bisher nicht gesehen.
    Sicherlich interessiert Sie auch nicht diese email, aber zumindest habe ich mich um Kommunikation bemüht, was jedoch auch wieder meine Zeit kostet, für eine Situation, die ich nicht zu vertreten habe!
    Ihre Telefonfrau hat mich mittlerweile 2 Stunden wertvoller Arbeitszeit gekostet. Ich hoffe, dass diese Mail nun qualifiziert bearbeitet wird…
    – 12.03.2019 – Rücklastschrift zu falscher Buchung durch Sky
    – 12.03.2019 Bestätigung meiner Kündigung des kompletten Sky-Paketes
    – 14.03.2019 1. Mahnung zur Rücklastschrift mit falschem Forderungsbetrag
    – 19.03.2019 Mail von Sky, mit dem Hinweis darauf, dass ich zur Post fahren muss, ohne Zusage der Kostenübernahme für Zeit, Fahrkosten und Vergütung eines Urlaubstages, Super-Entschädigung mit einem Freifilm innerhalb von 30 Tagen!
    – 24.03.2019 Erinnerung an Rücksendung der nicht bestellten Pakete
    – 24.03.2019 Film geliehen bei Amazon!
    – 25.03.2019 Zahlungserinnerung, Sollstellung noch immer nicht korrigiert!
    – 25.03.2019 meine Antwort: Sobald der Betrag korrigiert wurde, führe ich die Zahlung aus! Dies ist bei Leibe nicht mein erster Versuch zur Kommunikation mit Ihnen!
    – 26.03.2019 service@sky antwortet, dass Geräteabholung nicht möglich ist… Ach?
    – 27.03.2019 Nächster Abbuchungsversuch über falschen Forderungsbetrag ist auf dem Weg!
    Weitere 5 Telefonate muss ich hier nicht mehr erwähnen, alle Mitarbeiter sind freundlich, haben Verständnis für mich, sind aber hilflos und offensichtlich absolute Marionetten.
    Die Kommunikation über Messenger nach einem Facebook-Kommentar endete mit dem Angebot eines Freimonats. 35,-€ für den ganzen Stress…aber die wollen mich immer noch zur Post schicken, obwohl ich angeboten habe, den Link zur Abholung mit DHL zu schicken…also schon wieder nicht im Kompetenzzentrum glandet…

    Ich bin mittlerweile ziemlich genervt und erwäge nicht nur die Weitergabe an die Staatsanwaltschaft zur Prüfung, sondern auch eine Schadenersatzklage für den Stress und Verschwendung von 10 mittlerweile Stunden meiner Arbeitszeit.
    Sky unternimmt weiterhin nichts und ich schlage noch in dieser Woche den Rechtsweg ein.
    Mensch Leute, macht man sich so seine Kunden kaputt???

  61. Finger weg von Sky!!! Dieser Sender gehört eigentlich abgeschaltet. Wenn man ein „Sky Ticket“ kauft, ist man gezwungen auf sein Widerrufsrecht zu verzichten, weil man ja ggf. sofort das Programm von Sky sehen will. Nun ist es mir bereist 2x passiert („Bayern- Liverpool“ am 13.3. und „Bayern-Dortmund“ am 6.4.), dass der Sender total überlastet war und ich das erste Mal den Account gar nicht erst freischalten konnte und dann am 6.4. die Smart-TV-App nur die nutzlose Info wie „Tut uns leid, da ist was schief gelaufen. Wir können dir den Inhalt nicht zeigen!“ zu sehen war.
    Der Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen, es sei denn, mal ist bereit, „voraussichtlich 30 Minuten auf den nächsten freien Mitarbeiter“ zu warten. Als ich dann viel später (Das Fußballspiel war bereits vorbei!) tatsächlich mal einen „Kundenberater“ am Telefon hatte, verwies er nur auf die Hlfeseiten im Internet. Als ich ihm mitteilte, dass ich dort keine Antwort finde, legte er auf. Abgebucht wurde in beiden Fällen die Ticketgebühr. Auf E-Mail-Anfrage wird man lediglich darauf hingewiesen, dass ich schließlich auf das Widerrufsrecht verzichtet hatte und deswegen eine Stornierung der Bestellung nicht möglich wäre. Af den Hinweis, dass ich nur auf das Widerrufsrecht verzichtet habe, um eine Leistung zu erhalten, die Sky nicht erbracht hatte, wird nicht reagiert. Auch Beschwerden per Post ignoriert das Unternehmen. Ich rate allen Interessierten von Sky ab, wenn dort Probleme auftreten, dürfen Sie keine Hilfe erwarten.

  62. Ich bin ein Trottel von Sky Kunde. Ich hatte vor 20 Jahren schonmal Sky und ich kann nur sagen das sich die Hardware(Sky Reci) seitdem nicht geändert hat. Immer noch der gleiche alte Schrott. Mein Tipp lasst die Hände von Sky, nur Abzocke und Betrug. Von wegen Sky Hotline, alles Unsinn! Entweder keine Verbindung oder endlos lange Warteschleifen. Ich selbst habe Sky seit einigen Jahren und immer das gleiche Programm. Gut die Reihenfolge der Filme ist jedes Jahr anders und um es mal lustig zu sagen im Osten nix Neues.Was soll die 100-erdste Wiederholung von Raumschiff Entenscheiss oder dieser Schwachsinn von Doctor Who in 5 Staffel parallel. Und von wegen Dokumentationen dieses Zeug gibt es auch im Freetv, ab 01:00 Uhr sogar ohne Werbung. Ich hatte mir eigentlich Sky bestellt um keine Werbung zu sehen, aber selbst diese Halunken schickanieren ihre Abonnenten mit mit Reklame. Ich achte das leben und werde keines beenden, aber vor dem Hochhaus von SKY sollte man einen Galgen aufbauen und diese Betrüger bestrafen !!!

  63. Hallo Leute, ich bin erstaunt, wie viele Probleme mit Sky haben. Zu vor Premiere,was ich au h hatte. Nun auch ich hatte Sky, u von Anfang Probleme, es ging los mit abbuchen, zu Zeiten wo das Geld bereits eingeplant ist, gut ich hab ein Dauer Auftrag eingerichtet, u jetzt kommt ich hatte bevor dieses geschah ein Monats Beitrag von 3Euro, danach 64.50. So ich hab den ein Dauer Auftrag eingerichtet, monatlich 70Euro, so das ging cirka 1,7 Monat gut, bis ich einen schreiben bekam ich soll 103,00 Euro zahlen, für Januar u .so u Juli,so ich war verblüfft, weil ich ja jeden Monat 70Euro überwiesen habe, u über die Gutschrift nicht’s angesprochen wurde, ok ich Konto Auszüge ubercdue drei besagten Monate Ein gereicht , gut danach war Ruhe aber nur 5.Monate, da bekam ich die selbige Post, aber jetzt it plötzlich drei anderen Monate. So jetzt würde i h schon böse , ok ich abgerufen ,gefragt was doll , ich wieder eingereicht, ja u dann 2 Wochen später Sky zu , 123,69 sollte ich bezahlen, plus nächste Gebühr, ich jetzt sauer ich angerufen, was das soll, ich gesagt alles bezahlt u ich über 18 Monate 70 Euro bezahlt, wo er die Gutschrift von 5 Euro über den er Raum, auf diese Frage keine Antwort, nur das ich den Betrag bezahlen soll ,ich sauer, ich auf gelegt, u über i ferner rein, ich nein Anliegen dargelegt, den die Antwort, bei ihnen sei nichts angekommen, ich wie bitte , 18 Monate 70Euro, u es ist nichts dbgeomben, ich aus gerastet, u gesagt ich kpnfice sofort, resvier wurd verkauft u Dauer Auftrag gelöscht, so ,dänn hab ich letzte Jahr 2018 Ende November zum 31 12.2018 fristlos gekündigt, die Bestätigung hatte ich sofort averc5 Tage später , die Email die Kündigung kann nicht anerkannt werden, ich hatte hatte sie 3 Tage zu spät los geschickt. So jetzt hab ich blockiert, sie haben auch schon abgerufen ,ich lass es jetzt drauf ankommen u geh vor Gericht, wenn der mahnbescheid kommt, i h bin gespannt wie sie das erklären möchten wo die 5 Euro Gutschrift sind über die 18 Monate. Da i ich gespannt ich Gewinne den Prozess, aber So was nicht mit mir, jetzt hab ich netflix u Amazon Prime, das reicht ist deutlich billiger

  64. Rudolf Rossbrey | Mai 18, 2019 um 5:50 pm | Antworten

    Hallo.
    Habe seit 01.12.2018 einen Abonnement Vertrag bei SKY:
    Gebuchte Pakete SKY STARTER+SPORT+FUSSBALL BUNDESLIGA
    für 29,99 EUR
    Seit 01.01.2019 bekomme ich 2 Abbuchungen von 29,99 EUR von meinem Konto abgebucht.
    Soll angeblich einen Vertrag über SKY Ticket haben für 29,99 EUR,
    den ich nie abgeschlossen habe.
    Zwei mal März-April konnte ich 29,99 EUR zurückbuchen.
    Januar-Februar konnte ich nicht mehr zurückbuchen-war schon zuspät.
    Bekomme jetzt Mahnungen von SKY den zurückgebuchten Betrag zu bezahlen.
    Da ich aber keinen Vertrag über SKY Ticket habe,keine Unterlagen keine Hardware
    werde ich mich an einen Anwalt wenden,der diese Angelegenheit für mich regelt.

  65. Sky ist mittlerweile das allerletzte!!!
    Keinerlei Kundenservice, alles geschulte abgelesene Antworten…
    Nach Änderung der Login Daten , habe ich den Mitarbeiter im Chat gefragt wie ich diese nach dem einloggen ändere damit DIESE nicht missbraucht werden ( sorry der Mitarbeiter hat Wohn/Geburts/und Bankdaten per Chat abgefragt)…
    Daraufhin verließ der Mitarbeiter den Chat ohne zu antworten ehhh Hallo???
    Naja bevor der Mitarbeiter meine Daten missbraucht ,habe ich diese schnell geändert…
    aber das geht gar nicht fragt alle Daten ab und auf die Frage wie ich mein Pin ändere verlässt dieser den Chat…
    schon komisch Sky, da sollt Ihr euch doch nicht wundern wenn viele schwarz gucken bähhh

  66. hallo sky hat eine horende summe von meinem konto abgebucht, sollen zahlungen sein ab 11/2018. Komisch ist nur das vorher von meinem konto abgebucht worden ist und seit november nicht. aber jetzt. wurde telefonisch auf den service verwiesen.
    sky hat definitiv einen kunden verloren

  67. Peter Gerstenberg | Juli 10, 2019 um 5:38 pm | Antworten

    Sky soll endlich verschwinden!!

    Seit dem 19.06.2019 habe ich permanent Streß mit diesem Sch….verein. Erst wird nach einer Kündigung mit Wirkunk vom 01.10.2018 von meinem Konto einfach Geld abgebucht. Nach Rückholung erhielt ich dann eine Mahnung. Eine Recherche bei dem Superkundendienst habe ich dann erfahren, dass die von Sky angegebene Kundennummer gar nicht existiert!! Nach einigen Mail erhielt ich dann die Mitteilung, dass ich noch ein Guthaben von c.a 300 Euro habe. Rückforderung wurde angemahnt. Antworten: bitte etwas Geduld, Überweisung nicht so einfach möglich, wieder bitte Geduld!!! Ich möchte mal Sky erleben, wenn jeder Kunde so reagiert, bitte Geduld, Überweisung ist nicht schnell möglich pp. Ich stelle jedem gerne die „bescheurten Mails“ zur Verfügung.
    Mahnverfahren wird morgen eingeleitet. Nur nichts Gefallen lassen, darauf spekuliert Sky nämlich!!! Einfach nur wehren!!

    Peter

  68. JETZT wird´s öffentlich gemacht…hab die Nase gestrichen voll……Bin schon jahrelang Kunde von Premiere/Sky…Meine Freundin bekam Montag einen Anruf vom Callcenter / Sky mit der Frage ob ich da wäre…Nach einem Nein,ist nicht da,kam die Frage: Dürfen wir an die Email Adresse eine Nachricht schicken?Meine Freundin sagte :Ja,wenn´s nichts kostet…Als ich dann die Mail gelesen habe,dachte ich,ich wär im falschen Film!
    Mein Vertrag wurde OHNE MEINE ZUSTIMMUNG geändert!!!! Natürlich zu meinen Ungunsten!Als ich dann heut bei Sky anrief ( 2 mal 15 Minuten Wartesschleife ! ) wollte man mir erklären,dass bei Datenabgleich Name/ Geburtstag und Name der Bankverbindung eine Vertragsänderung auch von einer „Freundin/Freund,Bekannter/Bekanntem vorgenommen werden kann !!!!!!Rechtsanwalt ist eingeschaltet…Ihr hört von ihm – versprochen !!!!

  69. Am 1.8.19 meinen Betrag überwiesen, war einige Tage im Ausland komme nach Hause sky funktioniert nur eingeschränkt. Anruf kenne Ahnung vielleicht dauert die Überweisung länger!!!????: Nächsten Tag wieder angerufen kenne Ahnung müssen sie mal eine email schicken. ANTWORT: Überlastung..
    schön am Wochenende Fussball 100% bild weg. habe den Eindruck haben jeglichen Überblick verloren. so eine SCH::::::::::::::::::::::::::::::::

  70. Tip an alle. SAMMELKLAGE anders funktioniert das nicht Sky bewegt sich im Bereich § 264 StGB

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